Downloads

FAQ

• Где я могу получить драйверы для моего доверительного продукта?

  Этот продукт не нуждается в каких -либо драйверах для функционирования. Просто подключитесь, и продукт должен работать.

• Стрелка мыши встряхивает, движется странно или вообще не движется.

  Попробуйте использовать мышь на другой поверхности или используйте мыши. Очистите датчик на дне мыши сухой тканью. Улучшить беспроводную производительность.

• Я получаю неправильные буквы и/или символы при вводе на моем компьютере.

  Если ваша клавиатура не печатает правильные символы, вы можете выбрать неверный язык ввода. Пожалуйста, проверьте настройки предпочтения языка вашей системы.Если правильного языка нет, добавьте этот язык в систему. Если вы используете более одного языка в своей системе, обязательно выберите правильный. Установите правильный язык, как объяснено на странице настроек клавиатуры https://support.microsoft.com/en-us/windows/manage-the-input-and-display-lage-settings-in-windows-12a10cb4-8626-9b77-0CCB-5013E0C7C7A2

• Мой продукт неисправен.Что мне делать?

  Мы предлагаем гарантию «Возвращение к розничному продавцу» на наши продукты.В случае дефекта вы можете вернуть продукт своему розничному продавцу с описанием сбоя, доказательством покупки и всех аксессуаров.В течение гарантийного периода вы получите замену продукта от розничного продавца, если таковые имеются.Для получения полной гарантии вы можете проконсультироваться: https://www.trust.com/support/warranty

• Я потерял/сломал USB-приемник.Как мне получить новый USB-приемник?

  Невозможно предоставить замену приемника для этого продукта. Это связано с тем, что во время производства продукт и получатель получают уникальный код, поэтому продукт может общаться только с объединенным оригинальным приемником.

• Где ваш сервисный центр?Или куда отправить свой продукт для ремонта?

  К сожалению, у нас нет сервисных центров для ремонта продуктов. Дефектный продукт должен быть заменен вашей точкой покупки в течение гарантийного периода.

• Мое устройство продолжает отключаться во время использования

  Проверьте различные сценарии, как описано ниже, чтобы сузить и устранить возможные причины. Продолжайте тестирование и варьируйте только одну вещь за раз. Расстояние: убедитесь, что вы достаточно близки к приемнику.Это может показаться простым и, возможно, не быть проблемой, но это должно быть доказано или опровергнуто так или иначе. Батарея: батарея полностью заряжена? Расположение: При использовании приемника попробуйте переместить приемник в другое место, предпочтительно из -за устройства, на котором вы используете наш продукт. Вмешательство: близко ли беспроводные устройства, такие как маршрутизатор или беспроводной динамик?Другие беспроводные устройства могут вызвать помехи. Обновленное: устройство вы используете наш продукт в актуальном состоянии?Например.Является ли Windows в курсе, являются ли USB-драйверы в курсе и т. Д. Устройство: Это происходит также, когда вы используете наш продукт на другом устройстве?

• Я только что купил его и не могу найти USB-приемник.Где это?

• Я не могу использовать численную клавиатуру части клавиатуры.

  Мы советуем проверить следующее: - DoubleCheck, что Numlock включен. - Клавиши мыши отключены (панель управления, простой доступ к доступу изменяет, как работает ваша клавиатура). - Драйвер клавиатуры обновлен, и в диспетчере устройств не видно ошибок.

• Как установить набор клавиатуры и мыши?

  Для установки: - Поместите полные 2-кратные батареи AA на клавиатуре и включите клавиатуру на кнопку. - Поместите полную батарею AA в мышь и включите мышь на кнопку. - Вытащите хранящегося USB-приемника из (батарейного отсека) мыши. -Подключите USB-приемник в USB-порт (USB-A) компьютера. - Компьютер распознает клавиатуру и мышь и установит встроенный драйвер вашей системы, это может занять несколько моментов. - Клавиатура и мышь готовы к использованию.

• Каковы функции медиа -ключей?

  Вы можете найти полный обзор функций клавиш медиа -клавиш в листе MultiMedia Key (т. Е. Приложение), доступное для загрузки в разделе загрузки.

• Как я могу использовать (нормальные) FN-функции ключей F1-12?

  Чтобы использовать функции F1-12, вы должны нажать FN-ключ вместе с соответствующей ключом F1-12. fn + f1 = f1 fn + f2 = f2 и т. д.

• Как изменить DPI (скорость курсора) мыши?

  ДПИ-кнопка расположена на вершине мыши за прокручивающимся колесом С помощью DPI вы можете переключаться между 1000, 1400, 1800 DPI. Светодиодный индикатор указывает выбранный DPI. 1000 dpi = 1x светодиод 1400 DPI = 2x светодиодного мигания 1800 DPI = 3X светодиодного мигания

• Где индикаторы батареи расположены на клавиатуре и мышью?

  Индикация батареи на клавиатуре расположена в верхней правой части клавиатуры.Светодиод будет вспыхивать, когда батарея низкая. Индикация батареи на мыши расположена рядом с колесом прокрутки.Светодиод будет вспыхивать, когда батарея низкая.

• У меня проблемы с подключением с мышью и/или клавиатурой, что я могу сделать?

  Если у вас возникли проблемы с подключением с мышью и/или клавиатурой, мы советуем использовать включенный USB-A Male для USB-A Женский противоинтерферный кабель. Подключите USB Micro-Receiver к противоположному кабелю и подключите кабель к USB-порту компьютера.