Downloads

FAQ

• Waar kan ik drivers krijgen voor mijn Trust product?

  Dit product heeft geen stuurprogramma's nodig om te functioneren. Verbind gewoon en het product zou moeten werken.

• De pijl met muis schudt, beweegt vreemd of beweegt helemaal niet.

  Probeer de muis op een ander oppervlak te gebruiken of gebruik een muispad. Reinig de sensor op de bodem van de muis met een droge doek. De draadloze prestaties verbeteren.

• Ik krijg de verkeerde letters en/of symbolen bij het typen op mijn computer.

  Als uw toetsenbord de juiste tekens niet typt, heeft u mogelijk de onjuiste invoertaal geselecteerd. Controleer de taalvoorkeureninstellingen van uw systeem.Als de juiste taal niet aanwezig is, voegt u deze taal toe aan het systeem. Als u meer dan één taal op uw systeem gebruikt, selecteert u de juiste. Stel de juiste taal in zoals uitgelegd op de pagina Keyboard-instellingen https://support.microsoft.com/en-us/windows/manage-the-input-and-display-language-settings-in-Windows-12A10CB4-8626-9B777-0CCB-5013E0C7C7A2

• Mijn product is defect.Wat moet ik doen?

  We bieden een 'terugkeer naar retailer' -garantie op onze producten.In het geval van een defect kunt u het product terugsturen naar uw retailer met een faalbeschrijving, het bewijs van de aankoop en alle accessoires.Tijdens de garantieperiode ontvangt u indien beschikbaar een vervangend product van de retailer.Voor volledige garantievoorwaarden kunt u raadplegen: https://www.trust.com/support/warranty

• Ik heb de USB-ontvanger verloren/gebroken.Hoe ontvang ik een nieuwe USB-ontvanger?

  Het is niet mogelijk om een ​​vervangende ontvanger voor dit product te bieden. Dit is te wijten aan het feit dat het product en de ontvanger tijdens de productie een unieke code ontvangen, zodat het product alleen kan communiceren met de oorspronkelijke ontvanger.

• Waar is uw servicecentrum?Of waar kan ik mijn product sturen om te worden gerepareerd?

  Helaas hebben we geen servicecentra om producten te repareren. Een defect product moet worden vervangen door uw aankooppunt tijdens de garantieperiode.

• Mijn apparaat blijft verbreken tijdens gebruik

  Test de verschillende scenario's, zoals hieronder beschreven, om mogelijke oorzaken te beperken en te elimineren. Blijf testen en varieert slechts één ding tegelijk. Afstand: zorg ervoor dat u dicht genoeg bij de ontvanger bent.Het lijkt misschien eenvoudig en is mogelijk niet het probleem, maar dat moet op de een of andere manier worden bewezen of weerspiegeld. Batterij: Is de batterij volledig opgeladen? Locatie: probeer bij het gebruik van een ontvanger de ontvanger naar een andere locatie te verplaatsen, bij voorkeur van achter het apparaat waarop u ons product gebruikt. Interferentie: zijn draadloze apparaten zoals een router of draadloze luidspreker dichtbij?Andere draadloze apparaten kunnen interferentie veroorzaken. up-to-date: is het apparaat dat u ons product gebruikt op de hoogte?Bijv.Is Windows up-to-date, zijn de USB-drivers up-to-date, enz. Apparaat: gebeurt het ook wanneer u ons product op een ander apparaat gebruikt?

• Ik heb het net gekocht en kan de USB-ontvanger niet vinden.Waar is het?

  Afhankelijk van de versie van uw muis, wordt de ontvanger opgeslagen in het product (onder) zelf of in het batterijcompartiment van de muis.

• Ik kan het numerieke toetsenbord niet gebruiken deel van het toetsenbord.

  We adviseren om het volgende te controleren: - Doublecheck dat numlock is ingeschakeld. - Muistoetsen worden uitgeschakeld (het gemak van het bedieningspaneel Verander de manier waarop uw toetsenbord werkt). - Het toetsenbordstuurprogramma is up -to -date en er zijn geen fouten zichtbaar in de apparaatbeheerder.

• Hoe installeer ik het toetsenbord en de muisset?

  Installeren: - Plaats volledige 2x AA-batterijen in het toetsenbord en schakel het toetsenbord aan met de aan-OFF-knop. - Plaats een volledige AA-batterij in de muis en schakel de muis in met de aan-OFF-knop. - Haal de opgeslagen USB-ontvanger uit het (batterijcompartiment van de) muis. -Verbind de USB-ontvanger in een USB-poort (USB-A) van de computer. - De computer herkent het toetsenbord en de muis en installeert het ingebouwde stuurprogramma van uw systeem, dit kan enkele momenten duren. - Het toetsenbord en de muis zijn klaar voor gebruik.

• Wat zijn de functies van de mediastoetsen?

  U kunt een volledig overzicht vinden van de functies van de mediastoetsen in het multimedia -sleutelblad (d.w.z. het addendum) dat beschikbaar is om te downloaden in de sectie Downloads.

• Hoe gebruik ik de (normale) FN-functies van de F1-12-toetsen?

  Om de F1-12-functies te gebruiken, moet u samen met de juiste F1-12-toets op de FN-key drukken. fn + f1 = f1 fn + f2 = f2 enz.

• Hoe verander ik de DPI (cursorsnelheid) van de muis?

  De DPI-knop bevindt zich op de bovenkant van de muis achter het scrollwiel Met de DPI-knop kunt u schakelen tussen 1000, 1400, 1800 dpi. De LED-indicator geeft de geselecteerde DPI aan. 1000 dpi = 1x LED -flitsen 1400 dpi = 2x LED -flitsen 1800 dpi = 3x LED -flitsen

• Waar bevinden de batterij -indicatoren zich op het toetsenbord en de muis?

  De batterij -indicatie op het toetsenbord bevindt zich op het rechtsbovengedeelte van het toetsenbord.De LED zal flitsen wanneer de batterij laag is. De batterij -indicatie op de muis bevindt zich naast het schuifwiel.De LED zal flitsen wanneer de batterij laag is.

• Ik heb verbindingsproblemen met de muis en/of toetsenbord, wat kan ik doen?

  Als u verbindingsproblemen heeft met de muis en/of het toetsenbord, raden wij u aan om de meegeleverde USB-A-man naar USB-A vrouwelijke anti-interferentiekabel te gebruiken. Sluit de USB-micro-ontvanger aan op de anti-interferentiekabel en sluit de kabel aan op de USB-poort van de computer.