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FAQ

• Wo kann ich Fahrer für mein Trust produkt bekommen?

  Dieses Produkt braucht keine Treiber, um zu funktionieren. Stellen Sie einfach eine Verbindung her und das Produkt sollte funktionieren.

• Der Mauspfeil zittert, bewegt sich seltsam oder bewegt sich überhaupt nicht.

  Versuchen Sie, die Maus auf einer anderen Oberfläche zu verwenden, oder verwenden Sie ein Mousepad. Reinigen Sie den Sensor auf der Unterseite der Maus mit einem trockenen Tuch. Verbesserung der drahtlosen Leistung.

• Ich bekomme die falschen Buchstaben und/oder Symbole beim Eingeben auf meinem Computer.

  Wenn Ihre Tastatur nicht die richtigen Zeichen eingreift, werden möglicherweise die falsche Eingabestrach ausgewählt. Bitte überprüfen Sie die Einstellungen für die Sprachpräferenz Ihres Systems.Wenn die richtige Sprache nicht vorhanden ist, fügen Sie diese Sprache dem System hinzu. Wenn Sie mehr als eine Sprache in Ihrem System verwenden, wählen Sie sicher, dass Sie die richtige auswählen. Legen Sie die richtige Sprache fest, wie in der Seite der Tastatureinstellungen erläutert https://support.microsoft.com/en-us/windows/manage-the-input-display-language-settings-in-windows-12a10cb4-8626-9b77-0CCB-5013E0C7C7A2

• Mein Produkt ist fehlerhaft.Was mache ich?

  Wir bieten eine „Rückkehr zur Einzelhändler“ -Garantie für unsere Produkte.Im Falle eines Defekts können Sie das Produkt mit Fehlerbeschreibung, Kaufnachweis und allen Zubehör an Ihren Einzelhändler zurückgeben.Während der Garantiezeit erhalten Sie ein Ersatzprodukt vom Einzelhändler, falls verfügbar.Für vollständige Garantiebedingungen können Sie konsultieren: https://www.trest.com/support/warranty

• Ich habe den USB-Empfänger verloren/gebrochen.Wie erhalte ich einen neuen USB-Empfänger?

  Es ist nicht möglich, einen Ersatzempfänger für dieses Produkt bereitzustellen. Dies liegt an der Tatsache, dass während der Herstellung das Produkt und der Empfänger einen eindeutigen Code erhalten, sodass das Produkt nur mit dem gebündelten Originalempfänger kommunizieren kann.

• Wo ist Ihr Servicecenter?Oder wohin kann ich mein Produkt zur Reparatur senden?

  Leider haben wir keine Servicezentren, um Produkte zu reparieren. Ein defektes Produkt sollte während der Garantiezeit durch Ihren Kaufpunkt ersetzt werden.

• Mein Gerät trennt während der Verwendung immer wieder

  Testen Sie die verschiedenen Szenarien, wie unten beschrieben, um mögliche Ursachen einzugrenzen und zu beseitigen. Testen Sie und variieren Sie jeweils nur eine Sache. Entfernung: Stellen Sie sicher, dass Sie nahe genug am Empfänger sind.Es mag einfach erscheinen und möglicherweise nicht das Problem sein, aber das muss auf die eine oder andere Weise nachgewiesen oder widerlegt werden. Batterie: Ist die Batterie voll aufgeladen? Ort: Wenn Sie einen Empfänger verwenden, versuchen Sie, den Empfänger an einen anderen Ort zu verschieben, vorzugsweise hinter dem Gerät, auf das Sie unser Produkt verwenden. Interferenz: Sind drahtlose Geräte wie ein Router oder einen drahtlosen Sprecher in der Nähe?Andere drahtlose Geräte können Störungen verursachen. Aktuell: Ist das Gerät, das Sie unser Produkt auf dem neuesten Stand verwenden?Z.B.Ist Windows aktuell, sind die USB-Fahrer auf dem neuesten Stand usw. Gerät: Ist es auch passiert, wenn Sie unser Produkt auf einem anderen Gerät verwenden?

• Ich habe es gerade gekauft und kann den USB-Empfänger nicht finden.Wo ist es?

  Abhängig von der Version Ihrer Maus wird der Empfänger entweder innerhalb des Produkts (unten) oder im Batteriefach der Maus gespeichert.

• Ich kann den numerischen Tastaturteil der Tastatur nicht verwenden.

  Wir empfehlen, Folgendes zu überprüfen: - DoubleCheck, dass Numlock aktiviert ist. - Mausschlüsse werden ausgeschaltet (Bedienfeld Easy of Access Access Änderung der Funktionsweise Ihrer Tastatur). - Der Tastaturtreiber ist auf dem neuesten Stand und im Geräte -Manager sind keine Fehler sichtbar.

• Wie installiere ich die Tastatur- und Maus -Set?

  Zu installieren: - Platzieren Sie die vollen 2-fachen AA-Batterien in der Tastatur und schalten Sie die Tastatur mit der Ein-Aus-Taste ein. - Legen Sie eine vollständige AA-Batterie in die Maus und schalten Sie die Maus mit dem Ein-Aus-Taste ein. - Nehmen Sie den gespeicherten USB-Empfänger aus dem (Batteriefach der) Maus. -Verbinden Sie den USB-Reciver in einem USB-Port (USB-A) des Computers. - Der Computer erkennt die Tastatur und die Maus und installiert den integrierten Treiber Ihres Systems. Dies kann einige Momente dauern. - Die Tastatur und die Maus sind verwendet.

• Was sind die Funktionen der Medienschlüssel?

  Sie finden einen vollständigen Überblick über die Funktionen der Medienschlüssel im Multimedia -Schlüsselblatt (d. H. Das Addendum), das im Abschnitt Download zum Download zum Download zur Verfügung steht.

• Wie benutze ich die (normalen) FN-Funktionen der F1-12-Tasten?

• Wie ändere ich die DPI (Cursorgeschwindigkeit) der Maus?

  Der DPI-Button befindet sich auf der Oberseite der Maus hinter dem Bildlaufrad Mit dem DPI-Button können Sie zwischen 1000, 1400, 1800 dpi wechseln. Der LED-Indikator gibt den ausgewählten DPI an. 1000 dpi = 1x LED blinkt 1400 dpi = 2x LED blinken 1800 dpi = 3x LED blinkend

• Wo befinden sich die Batterieindikatoren auf der Tastatur und der Maus?

  Die Batterieanzeige auf der Tastatur befindet sich im oberen rechten Teil der Tastatur.Der LED -Wil blinkt, wenn die Batterie niedrig ist. Die Batterieanzeige auf der Maus befindet sich neben dem Bildlaufrad.Der LED -Wil blinkt, wenn die Batterie niedrig ist.

• Ich habe Verbindungsprobleme mit Maus und/oder Tastatur. Was kann ich tun?

  Wenn Sie Verbindungsprobleme mit Maus und/oder Tastatur haben, empfehlen wir, das mitgelieferte USB-A-Mann zum USB-A-Anti-Interferenzkabel zu verwenden. Schließen Sie den USB-Micro-Reciver an das Anti-Interferenzkabel an und schließen Sie das Kabel mit dem USB-Port des Computers an.