Downloads

FAQ

• De pijl met muis schudt, beweegt vreemd of beweegt helemaal niet.

  Probeer de muis op een ander oppervlak te gebruiken of gebruik een muispad. Reinig de sensor op de bodem van de muis met een droge doek. De draadloze prestaties verbeteren.

• Hoe configureer ik mijn muisknoppen voor gebruik links/rechtshandig gebruik?

  Volg de stappen op de pagina Muisinstellingen https://support.microsoft.com/en-us/windows/change-mouse-settings-e81356a4-0e74-fe38-7d01-9d79fbf8712b

• Ik krijg de verkeerde letters en/of symbolen bij het typen op mijn computer.

  Als uw toetsenbord de juiste tekens niet typt, heeft u mogelijk de onjuiste invoertaal geselecteerd. Controleer de taalvoorkeureninstellingen van uw systeem.Als de juiste taal niet aanwezig is, voegt u deze taal toe aan het systeem. Als u meer dan één taal op uw systeem gebruikt, selecteert u de juiste. Stel de juiste taal in zoals uitgelegd op de pagina Keyboard-instellingen https://support.microsoft.com/en-us/windows/manage-the-input-and-display-language-settings-in-Windows-12A10CB4-8626-9B777-0CCB-5013E0C7C7A2

• Is het nodig om het product uit te schakelen om stroom te besparen?

  Dit product maakt gebruik van standby -modus (slaap) om batterijvermogen te besparen.Wanneer het product niet beweegt of er geen signaal is van de USB-ontvanger, wordt de slaapmodus ingeschakeld om batterijvermogen te besparen. Om ervoor te zorgen dat er geen signaal is dat nog steeds van de computer naar het product gaat, wanneer het product niet wordt gebruikt (omdat sommige computers hun USB-poorten continu voeden, zelfs wanneer de computer zelf is uitgeschakeld), raden we aan om de stroom te verdubbelenManagementopties van de USB-poort, als het uitschakelen van het product in/uit is geen optie.

• Mijn product is defect.Wat moet ik doen?

  We bieden een 'terugkeer naar retailer' -garantie op onze producten.In het geval van een defect kunt u het product terugsturen naar uw retailer met een faalbeschrijving, het bewijs van de aankoop en alle accessoires.Tijdens de garantieperiode ontvangt u indien beschikbaar een vervangend product van de retailer.Voor volledige garantievoorwaarden kunt u raadplegen: https://www.trust.com/support/warranty

• Ik heb de USB-ontvanger verloren/gebroken.Hoe ontvang ik een nieuwe USB-ontvanger?

  Het is niet mogelijk om een ​​vervangende ontvanger voor dit product te bieden. Dit is te wijten aan het feit dat het product en de ontvanger tijdens de productie een unieke code ontvangen, zodat het product alleen kan communiceren met de oorspronkelijke ontvanger.

• Waar is uw servicecentrum?Of waar kan ik mijn product sturen om te worden gerepareerd?

  Helaas hebben we geen servicecentra om producten te repareren. Een defect product moet worden vervangen door uw aankooppunt tijdens de garantieperiode.

• Waarom loopt de batterij snel weg?

  De levensduur van de batterij hangt af van veel variabelen, waaronder gebruik, kwaliteit van batterijen en omgevingsfactoren (zoals afstand tot ontvanger, nabijgelegen metalen objecten, oppervlak waarop het product wordt gebruikt, enz. Enz.). Dit product maakt gebruik van standby -modus (slaap) om batterijvermogen te besparen.Wanneer het product niet beweegt of er geen signaal is van de USB-ontvanger, wordt de slaapmodus ingeschakeld om batterijvermogen te besparen. Zorg ervoor dat wanneer de batterij erg snel leegloopt, dat er nog steeds geen signaal is van de computer naar het product, wanneer het product niet wordt gebruikt.Sommige computers voeden hun USB-poorten continu, zelfs wanneer de computer zelf is uitgeschakeld.U kunt dit controleren in de energiebeheerinstellingen van de USB-poort.

• Hoe installeer ik deze toetsenbord/muisset?

  Doublecheck de batterijen eerst, sluit de ontvanger aan op de computer en wacht tot Windows deze herkent en het ingebouwde driver installeert. Dit kan even duren.Waarna een pop-upscherm wordt weergegeven met het installeren van apparaatinstellingen. Wanneer dit scherm is verdwenen, is de installatie voltooid en is het product klaar voor gebruik.

• Waar kan ik de indicatoren van Caps-Lock, Num-Lock en Scroll-Lock vinden?

  Dit toetsenbord heeft geen Caps-Lock, Num-Lock en Scroll-Lock-indicatoren.Het heeft een indicator voor een lage batterij.

• Hoe verander ik de DPI (cursorsnelheid) van de muis?

  Door op de DPI-knop te drukken, wijzigt u de DPI. Er is geen visuele indicatie voor de DPI -selectie, behalve dat de aanwijzersnelheid op het scherm sneller of langzamer zal zijn, afhankelijk van de geselecteerde DPI.

• Hoe de FN-Keys te veranderen?

  De sleutels hebben een speciale functie gedefinieerd door het besturingssysteem.Of deze sleutels kunnen worden gewijzigd, hangt af van uw computer en besturingssysteem.We zouden adviseren om de handleiding van uw computer te raadplegen voor meer informatie.

• Ik heb het net gekocht en kan de USB-ontvanger niet vinden.Waar is het?

  Afhankelijk van de versie van uw muis, wordt de ontvanger opgeslagen in het product (onder) zelf of in het batterijcompartiment van de muis.

• De muis maakt verbinding met de ontvanger, maar het toetsenbord niet.Wat kan ik doen?

  - Verwijder de USB-ontvanger van de computer - Verwijder de batterij minimaal 10 seconden uit het toetsenbord. - Start de pc opnieuw op - Plaats de batterij in het toetsenbord - De rode LED op de batterij zal kort verlichten - Druk op ESC + Q terwijl deze LED is verlicht. - Nu zou de LED moeten knipperen. - Sluit de USB-ontvanger binnen 5 seconden aan op de pc en wacht tot de LED stopt met knipperen. - Het toetsenbord is nu weer verbonden.

• Ik heb problemen met het installeren van de muis en/of toetsenbord.

  We adviseren om de batterijen te doublecheck en vervolgens het toetsenbord en de muis opnieuw te installeren. Om opnieuw te installeren: - Koppel de ontvanger los van de computer - Start de computer opnieuw op - Wanneer de computer volledig opnieuw is opgestart, sluit u de USB-ontvanger aan op de computer. - Wacht tot Windows het herkent en het ingebouwde driver installeert.Dit kan even duren. - Waarna een pop-upscherm wordt weergegeven met het installeren van apparaatinstellingen. - Wanneer dit scherm is verdwenen, is de installatie voltooid en is het product klaar voor gebruik.

• Ik kan het numerieke toetsenbord niet gebruiken deel van het toetsenbord.

  We adviseren om het volgende te controleren: - Doublecheck dat numlock is ingeschakeld. - Muistoetsen worden uitgeschakeld (het gemak van het bedieningspaneel Verander de manier waarop uw toetsenbord werkt). - Het toetsenbordstuurprogramma is up -to -date en er zijn geen fouten zichtbaar in de apparaatbeheerder.