Downloads

FAQ

• Strzała myszy wstrząsa, porusza się dziwnie lub wcale się nie porusza.

  Spróbuj użyć myszy na innej powierzchni lub użyj dojrzewania. Wyczyść czujnik na dnie myszy suchą szmatką. Popraw wydajność bezprzewodową.

• Jak skonfigurować przyciski myszy do użycia lewej/praworęcznej?

  Wykonaj kroki na stronie Ustawienia myszy https://support.microsoft.com/en-us/windows/change-mouse-settings-e81356a4-0e74-fe38-7d01-9d79fbf8712b

• Podczas pisania na komputerze dostaję niewłaściwe litery i/lub symbole.

  Jeśli klawiatura nie wpisuje odpowiednich znaków, możesz wybrać nieprawidłowy język wejściowy. Sprawdź ustawienia preferencji języka swojego systemu.Jeśli właściwy język nie jest obecny, dodaj ten język do systemu. Jeśli używasz więcej niż jednego języka w swoim systemie, upewnij się, że wybierz właściwy. Ustaw właściwy język, jak wyjaśniono na stronie Ustawienia klawiatury https://support.microsoft.com/en-us/windows/manage-the-input-and-display-language-settings-nwindows-12a10cb4-8626-9b77-0CCB-5013E0C7C7A2

• Czy wymagane jest wyłączenie produktu, aby zaoszczędzić energię?

  Ten produkt wykorzystuje tryb gotowości (snu), aby zaoszczędzić zasilanie baterii.Gdy produkt się nie porusza lub nie ma sygnału z odbiornika USB, włączy tryb snu, aby zaoszczędzić zasilanie baterii. Aby upewnić się, że nadal nie ma sygnału od komputera do produktu, gdy produkt nie jest używany (ponieważ niektóre komputery nieustannie zasilają swoje porty USB, nawet gdy sam komputer jest wyłączony), zalecamy podwójne zasilanieOpcje zarządzania portem USB, jeśli włączenie/wyłączenie produktu nie jest opcją.

• Mój produkt jest wadliwy.Co mam zrobić?

  Oferujemy gwarancję „powrót do sprzedawcy” naszych produktów.W przypadku wady możesz zwrócić produkt sprzedawcy z opisem awarii, dowodem zakupu i wszystkimi akcesoriami.W okresie gwarancji otrzymasz produkt zastępczy od sprzedawcy, jeśli jest dostępny.Aby uzyskać pełne warunki gwarancyjne, możesz zapoznać się z: https://www.trust.com/support/warranty

• Zgubiłem/złamałem odbieranie USB.Jak otrzymać nowy odbiornik USB?

  Nie można dostarczyć odbiornika zastępczego dla tego produktu. Wynika to z faktu, że podczas produkcji produkt i odbiornik otrzymują unikalny kod, dzięki czemu produkt może komunikować się tylko z powiązanym oryginalnym odbiornikiem.

• Gdzie jest Twoje centrum serwisowe?Lub gdzie mogę wysłać mój produkt do naprawy?

  Niestety nie mamy centrów usługowych do naprawy produktów. Wadliwy produkt należy zastąpić punktem zakupu w okresie gwarancyjnym.

• Dlaczego akumulator szybko się wyczerpuje?

  Żywotność baterii zależy od wielu zmiennych, w tym zużycia, jakości akumulatorów i czynników środowiskowych (takich jak odległość od odbiornika, pobliskie obiekty metaliczne, powierzchnia, na której używany jest produkt itp.). Ten produkt wykorzystuje tryb gotowości (snu), aby zaoszczędzić zasilanie baterii.Gdy produkt się nie porusza lub nie ma sygnału z odbiornika USB, włączy tryb snu, aby zaoszczędzić zasilanie baterii. Upewnij się, że gdy akumulator bardzo szybko spływa, że ​​nie ma sygnału przechodzącego z komputera do produktu, gdy produkt nie jest używany.Niektóre komputery nieustannie zasilają swoje porty USB, nawet gdy sam komputer jest wyłączony.Możesz to sprawdzić w ustawieniach zarządzania energią portu USB.

• Jak zainstalować ten zestaw klawiatury/myszy?

  Najpierw podwajaj baterie, a następnie podłącz odbiornik do komputera i poczekaj, aż Windows go rozpozna i zainstaluje wbudowany sterownik. Może to potrwać kilka chwil.Po czym wyświetlany jest wyskakujący ekran z urządzeniem instalacyjnym urządzenia. Po zniknięciu tego ekranu instalacja jest zakończona, a produkt jest gotowy do użycia.

• Gdzie mogę znaleźć wskaźniki Caps-Lock, Num-Lock i przewijania?

  Ta klawiatura nie ma wskaźników Caps-Lock, Num-Lock i przewijania.Ma wskaźnik niskiej baterii.

• Jak zmienić DPI (prędkość kursora) myszy?

  Naciskając przyciski DPI, zmieniasz DPI. Nie ma wizualnego wskazania do wyboru DPI, poza tym, że prędkość wskaźnika na ekranie będzie szybsza lub wolniejsza, w zależności od wybranego DPI.

• Jak zmienić Keys FN?

  Klucze mają specjalną funkcję zdefiniowaną przez system operacyjny.To, czy klucze te można zmienić, zależy od komputera i systemu operacyjnego.Radzimy zapoznać się z instrukcją obsługi twojego komputera, aby uzyskać więcej informacji.

• Właśnie go kupiłem i nie mogę znaleźć odbierania USB.Gdzie to jest?

  W zależności od wersji myszy odbiornik jest przechowywany albo w samym produkcie (dolnym), albo w komorze baterii myszy.

• Mysz łączy się z odbiornikiem, ale klawiatura nie będzie.Co mogę zrobić?

  - Wyjmij odbiornik USB z komputera - Wyjmij baterię z klawiatury na co najmniej 10 sekund. - Uruchom ponownie komputer - Włóż baterię do klawiatury - Czerwona dioda LED na baterii zapalnie się na krótko - Naciśnij ESC + Q, gdy ta dioda LED jest oświetlona. - Teraz dioda LED powinna zacząć migać. - Podłącz odbiornik USB do komputera w ciągu 5 sekund i poczekaj, aż LED przestanie migać. - Klawiatura jest teraz ponownie podłączona.

• Mam problem z instalacją myszy i/lub klawiatury.

  Radzimy podwoić baterie, a następnie ponownie zainstalować klawiaturę i mysz. Ponownie zainstaluj: - Odłącz odbiornik od komputera - Uruchom ponownie komputer - Gdy komputer zostanie w pełni uruchomiony, podłącz odbiornik USB do komputera. - Poczekaj, aż Windows go rozpozna i zainstaluje wbudowany sterownik.Może to potrwać kilka chwil. - Po czym wyświetlany jest wyskakujący ekran z urządzeniem instalującym urządzenie. - Gdy ten ekran zniknie, instalacja jest zakończona, a produkt jest gotowy do użycia.

• Nie mogę użyć liczbowej części klawiatury klawiatury.

  Radzimy sprawdzić następujące: - Doublecheck, że Numlock jest włączony. - Klawisze myszy są wyłączone (łatwość dostępu do panelu sterowania zmienia się sposób, w jaki działa klawiatura). - Sterownik klawiatury jest aktualny i nie widać błędów w menedżerze urządzeń.