Downloads

FAQ

• De pijl met muis schudt, beweegt vreemd of beweegt helemaal niet.

  Probeer de muis op een ander oppervlak te gebruiken of gebruik een muispad. Reinig de sensor op de bodem van de muis met een droge doek. De draadloze prestaties verbeteren.

• Hoe configureer ik mijn muisknoppen voor gebruik links/rechtshandig gebruik?

  Volg de stappen op de pagina Muisinstellingen https://support.microsoft.com/en-us/windows/change-mouse-settings-e81356a4-0e74-fe38-7d01-9d79fbf8712b

• Mijn product is defect.Wat moet ik doen?

  We bieden een 'terugkeer naar retailer' -garantie op onze producten.In het geval van een defect kunt u het product terugsturen naar uw retailer met een faalbeschrijving, het bewijs van de aankoop en alle accessoires.Tijdens de garantieperiode ontvangt u indien beschikbaar een vervangend product van de retailer.Voor volledige garantievoorwaarden kunt u raadplegen: https://www.trust.com/support/warranty

• Ik heb de USB-ontvanger verloren/gebroken.Hoe ontvang ik een nieuwe USB-ontvanger?

  Het is niet mogelijk om een ​​vervangende ontvanger voor dit product te bieden. Dit is te wijten aan het feit dat het product en de ontvanger tijdens de productie een unieke code ontvangen, zodat het product alleen kan communiceren met de oorspronkelijke ontvanger.

• Hoe kan ik de knopfuncties wijzigen?

  Deze muis gebruikt een generiek stuurprogramma van Windows, die geen mogelijkheid biedt om knopfuncties aan te passen. U kunt echter proberen met software die beschikbaar is op internet om de knoppen te configureren. http://www.highrez.co.uk/downloads/xmouseButtonControl.htm Houd er rekening mee dat deze oplossing niet officieel is, omdat er geen software beschikbaar is voor het programmeren van de knoppen en daarom niet wordt ondersteund, noch is het een goede werking van de software gegarandeerd.

• Waar is uw servicecentrum?Of waar kan ik mijn product sturen om te worden gerepareerd?

  Helaas hebben we geen servicecentra om producten te repareren. Een defect product moet worden vervangen door uw aankooppunt tijdens de garantieperiode.

• Ik heb het net gekocht en kan de USB-ontvanger niet vinden.Waar is het?

  Afhankelijk van de versie van uw muis, wordt de ontvanger opgeslagen in het product (onder) zelf of in het batterijcompartiment van de muis.

• Hoe installeer ik de muis?

  Om de muis te installeren: Verwijder het deksel op de bodem van de muis Plaats een volledige batterij in de muis Verwijder de USB-ontvanger van de muis Sluit het deksel op de onderkant van de muis Plaats de USB-ontvanger in een USB-poort van de computer Schakel de muis in met de knop aan de onderkant van de muis De computer herkent de muis en installeert de muis op de computer, dit kan enkele momenten duren De muis is klaar voor gebruik

• Hoe weet ik welke DPI is geselecteerd?

  Wanneer u op de DPI -knop drukt, wordt de indicator verlicht om de geselecteerde DPI -instelling aan te geven: 600 dpi: 1x 1200 dpi: 2x 1600 dpi: 3x

• Hoe weet ik de batterijstatus?

  Als de batterij laag is, wordt de indicator verlicht (zonder op de DPI -knop te drukken. Als de indicator oplicht bij het drukken op de DPI -knop, geeft dit de DPI -instelling aan).

• Hoe schakel ik de muis uit / aan?

  U kunt de muis uitschakelen met de knop onderaan. Deze muis gebruikt echter de standby -modus (slaap) om batterijvermogen te besparen. Het is niet nodig om het uit te schakelen. Wanneer de muis niet beweegt of er geen signaal is van de USB-ontvanger, wordt de slaapmodus ingeschakeld om batterijvermogen te besparen. Wanneer u de muis opnieuw gebruikt, b.v.(Afhankelijk van het type muis) door op een knop te drukken of door de muis te verplaatsen, wordt deze opnieuw ingeschakeld. Voor opslag of reizen stellen we aan om de muis uit te schakelen.