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FAQ

• A seta do mouse treme, se move estranhamente ou não se move.

  Tente usar o mouse em uma superfície diferente ou use um mousepad. Limpe o sensor no fundo do mouse com um pano seco. Melhorar o desempenho sem fio.

• Como configuro os botões do meu mouse para o uso da esquerda/direita?

  Siga as etapas na página Configurações do mouse https://support.microsoft.com/en-us/windows/change-mouse-settings-e81356a4-0e74-fe38-7d01-9d79fbf8712b

• Meu produto está com defeito.O que eu faço?

  Oferecemos uma garantia de 'retorno à varejista' em nossos produtos.Em caso de defeito, você pode devolver o produto ao seu varejista com descrição de falhas, prova de compra e todos os acessórios.Durante o período de garantia, você receberá um produto de substituição do varejista, se disponível.Para condições completas de garantia, você pode consultar: https://www.trust.com/support/warranty

• Eu perdi/quebrei o USB-Receiver.Como recebo um novo USB-Receiver?

  Não é possível fornecer um receptor de substituição para este produto. Isso se deve ao fato de que, durante a produção, o produto e o receptor recebem um código exclusivo, para que o produto possa se comunicar apenas com o receptor original.

• Onde está o seu centro de serviço?Ou para onde posso enviar meu produto para ser reparado?

  Infelizmente, não temos centros de serviço para reparar produtos. Um produto defeituoso deve ser substituído pelo seu ponto de compra durante o período de garantia.

• Acabei de comprar e não consigo encontrar o USB-Receiver.Cadê?

  Dependendo da versão do mouse, o receptor é armazenado dentro do próprio produto (em baixo) ou dentro do compartimento da bateria do mouse.

• Como faço para instalar o mouse?

  Para instalar o mouse: Remova a tampa na parte inferior do mouse Coloque uma bateria cheia no mouse Remova o receptor USB do mouse Feche a tampa na parte inferior do mouse Coloque o receptor USB em uma porta USB do computador Ligue o mouse com o botão na parte inferior do mouse O computador reconhecerá o mouse e instalará o mouse no computador, isso pode levar alguns momentos O mouse está pronto para usar

• Como sei qual DPI está selecionado?

  Quando você pressiona o botão DPI, o indicador acende para indicar a configuração DPI selecionada: 600 dpi: 1x 1200 dpi: 2x 1600 dpi: 3x

• Como sei o status da bateria?

  Se a bateria estiver baixa, o indicador acenderá (sem pressionar o botão DPI. Se o indicador acender ao pressionar o botão DPI, isso indica a configuração do DPI).

• Como faço para desligar o mouse?

  Você pode desligar o mouse com o botão na parte inferior. No entanto, este mouse usa o modo de espera (sono) para economizar energia da bateria. Não há necessidade de desligá -lo. Quando o mouse não estiver em movimento ou não há sinal do receptor USB, ele liga o modo de sono, para salvar a energia da bateria. Quando você usa o mouse novamente, p.(Dependendo do tipo de mouse) pressionando um botão ou movendo o mouse, ele liga novamente. Para armazenamento ou viagem, sugerimos desligar o mouse.