Downloads

FAQ

• De pijl met muis schudt, beweegt vreemd of beweegt helemaal niet.

  Probeer de muis op een ander oppervlak te gebruiken of gebruik een muispad. Reinig de sensor op de bodem van de muis met een droge doek. De draadloze prestaties verbeteren.

• Hoe configureer ik mijn muisknoppen voor gebruik links/rechtshandig gebruik?

  Volg de stappen op de pagina Muisinstellingen https://support.microsoft.com/en-us/windows/change-mouse-settings-e81356a4-0e74-fe38-7d01-9d79fbf8712b

• Is het nodig om het product uit te schakelen om stroom te besparen?

  Dit product maakt gebruik van standby -modus (slaap) om batterijvermogen te besparen.Wanneer het product niet beweegt of er geen signaal is van de USB-ontvanger, wordt de slaapmodus ingeschakeld om batterijvermogen te besparen. Om ervoor te zorgen dat er geen signaal is dat nog steeds van de computer naar het product gaat, wanneer het product niet wordt gebruikt (omdat sommige computers hun USB-poorten continu voeden, zelfs wanneer de computer zelf is uitgeschakeld), raden we aan om de stroom te verdubbelenManagementopties van de USB-poort, als het uitschakelen van het product in/uit is geen optie.

• Mijn product is defect.Wat moet ik doen?

  We bieden een 'terugkeer naar retailer' -garantie op onze producten.In het geval van een defect kunt u het product terugsturen naar uw retailer met een faalbeschrijving, het bewijs van de aankoop en alle accessoires.Tijdens de garantieperiode ontvangt u indien beschikbaar een vervangend product van de retailer.Voor volledige garantievoorwaarden kunt u raadplegen: https://www.trust.com/support/warranty

• Ik heb de USB-ontvanger verloren/gebroken.Hoe ontvang ik een nieuwe USB-ontvanger?

  Het is niet mogelijk om een ​​vervangende ontvanger voor dit product te bieden. Dit is te wijten aan het feit dat het product en de ontvanger tijdens de productie een unieke code ontvangen, zodat het product alleen kan communiceren met de oorspronkelijke ontvanger.

• Hoe kan ik de knopfuncties wijzigen?

  Deze muis gebruikt een generiek stuurprogramma van Windows, die geen mogelijkheid biedt om knopfuncties aan te passen. U kunt echter proberen met software die beschikbaar is op internet om de knoppen te configureren. http://www.highrez.co.uk/downloads/xmouseButtonControl.htm Houd er rekening mee dat deze oplossing niet officieel is, omdat er geen software beschikbaar is voor het programmeren van de knoppen en daarom niet wordt ondersteund, noch is het een goede werking van de software gegarandeerd.

• Waar is uw servicecentrum?Of waar kan ik mijn product sturen om te worden gerepareerd?

  Helaas hebben we geen servicecentra om producten te repareren. Een defect product moet worden vervangen door uw aankooppunt tijdens de garantieperiode.

• Ik ben de laadkabel kwijtgeraakt voor deze muis.

  Helaas is het niet mogelijk om een ​​reservekabel voor deze muis te bieden.De kabel is speciaal voor dit product gemaakt.

• Hoe/wanneer laad ik de muis op?

  Deze muis wordt opgeladen via de USB -oplaadkabel die bij het product is opgenomen. Het duurt ongeveer.8 uur voor een volledige lading, afhankelijk van de laadbron. Er is een blauw licht zichtbaar tijdens het opladen van de muis, maar soms is de LED zo laag (bijvoorbeeld in daglicht) dat deze niet volledig zichtbaar zal zijn. Er is geen andere batterij -indicatie dan dat de muis niet zal functioneren wanneer deze wordt ontslagen.

• Hoe installeer ik de muis?

  Om de muis te gebruiken: Laad de muis volledig op.Dit duurt ongeveer.8 uur. Sluit de USB-ontvanger aan op de computer Schakel de muis in met de knop onderaan. De computer herkent de muis en installeert het ingebouwde driver. De muis is klaar voor gebruik.