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FAQ

• Mein Produkt ist fehlerhaft.Was mache ich?

  Wir bieten eine „Rückkehr zur Einzelhändler“ -Garantie für unsere Produkte.Im Falle eines Defekts können Sie das Produkt mit Fehlerbeschreibung, Kaufnachweis und allen Zubehör an Ihren Einzelhändler zurückgeben.Während der Garantiezeit erhalten Sie ein Ersatzprodukt vom Einzelhändler, falls verfügbar.Für vollständige Garantiebedingungen können Sie konsultieren: https://www.trest.com/support/warranty

• Wo ist Ihr Servicecenter?Oder wohin kann ich mein Produkt zur Reparatur senden?

  Leider haben wir keine Servicezentren, um Produkte zu reparieren. Ein defektes Produkt sollte während der Garantiezeit durch Ihren Kaufpunkt ersetzt werden.

• Mein Mikrofon funktioniert nicht unter Windows 10/11

  Wir empfehlen, Folgendes zu überprüfen: Einstellungen für Mikrofon Privatsphäre: Überprüfen Sie, ob das Mikrofon Apps ermöglicht, auf das Mikrofon zuzugreifen Standardgeräte: Überprüfen Sie, ob das Mikrofon als Standard -Schalleingangsgerät auf dem Computer ausgewählt wurde Windows-Update: Überprüfen Sie, ob Windows über Windows Update auf dem neuesten Stand ist Versuchen Sie das Produkt auf einem anderen Gerät. Funktioniert das Mikrofon auf einem anderen Gerät?.

• Das Mikrofon meines Headsets funktioniert nicht

  Stellen Sie zunächst sicher, dass das Headset korrekt mit dem Computer verbunden ist. Ohne den Adapter;Wenn Ihr Computer über einen kombinierten Audioanschluss verfügt. Mit dem Adapter;Wenn Ihr Computer 2 separate Audio -Ports hat. Stellen Sie dann sicher, dass sowohl das Headset als auch das Mikrofon als Standard -Audiogerät (Eingang und Ausgabe) auf dem Computer ausgewählt werden.

• Wie verbinde ich mein Gaming -Headset mit Mikrofon?(Video)

  Dieses Anweisungsvideo gilt für alle unsere Gaming -Headsets mit 3,5 -mm -Jack -Anschlussstyp https://www.youtube.com/watch?v=r4js0qfj5ie