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FAQ

• Der Mauspfeil zittert, bewegt sich seltsam oder bewegt sich überhaupt nicht.

  Versuchen Sie, die Maus auf einer anderen Oberfläche zu verwenden, oder verwenden Sie ein Mousepad. Reinigen Sie den Sensor auf der Unterseite der Maus mit einem trockenen Tuch. Verbesserung der drahtlosen Leistung.

• Mein Produkt ist fehlerhaft.Was mache ich?

  Wir bieten eine „Rückkehr zur Einzelhändler“ -Garantie für unsere Produkte.Im Falle eines Defekts können Sie das Produkt mit Fehlerbeschreibung, Kaufnachweis und allen Zubehör an Ihren Einzelhändler zurückgeben.Während der Garantiezeit erhalten Sie ein Ersatzprodukt vom Einzelhändler, falls verfügbar.Für vollständige Garantiebedingungen können Sie konsultieren: https://www.trest.com/support/warranty

• Wo ist Ihr Servicecenter?Oder wohin kann ich mein Produkt zur Reparatur senden?

  Leider haben wir keine Servicezentren, um Produkte zu reparieren. Ein defektes Produkt sollte während der Garantiezeit durch Ihren Kaufpunkt ersetzt werden.

• Wo ist der Mac-Fahrer?

  Dieses spezielle Produkt wurde nur für die Verwendung mit den Windows -Betriebssystemen entwickelt. Daher sind Treiber oder Installationsanweisungen für andere Betriebssysteme wie MAC nicht verfügbar.

• Die herunterladbare Datei (z. B. der Treiber) wird nicht vollständig auf meinen Computer heruntergeladen.Was kann ich tun?

  Wenn die Datei Ihren Computer nicht vollständig heruntergeladen/installiert, empfehlen wir: Löschen Sie die heruntergeladenen Dateien oder Dateien Um die installierte Datei zu deinstallieren Nachdem alle entfernt und deinstalliert werden, laden Sie die Datei von der Website erneut herunter. Bitte beachten Sie: Installieren Sie die Datei erst, nachdem sie vollständig heruntergeladen wurde. Andernfalls erhalten Sie einen Fehler. Verwenden Sie alternativ einen anderen Browser und/oder einen Download -Manager, um die Datei herunterzuladen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Datei mit Administratorrechten installieren. Überprüfen Sie, ob Ihr Virus -Softwareprogramm für Downloads korrekt konfiguriert ist. Wenn mehr als 1 Datei verfügbar ist, sollten Sie die richtige Datei für Ihre Artikelversion und Betriebssystemversion herunterladen.

• Wenn ich die Software verwende, heißt es kein Gerät.Was kann ich tun?

  Stellen Sie sicher, dass Sie beim Herunterladen, Installieren und Verwenden des Programms dies mit Administratorrechten durchführen (mit der rechten Maustaste als Administrator ausführen).

• Kann ich diese Tastatur/Maus auf PS4 verwenden?

  Obwohl unsere Tastaturen und Mäuse für die Verwendung mit Computern ausgelegt sind, können sie auf PS4 verwendet werden.Bitte beachten Sie jedoch, dass die meisten PS4 -Spiele keine Tastatur und Maus unterstützen. Stellen Sie bei der Verwendung einer (verdrahteten) Tastatur oder einer Maus mit einer PS4 sicher, dass sie sich gut mit der PS4 verbindet.Wenn die PS4 eine Verbindung auf der Rückseite hat, verbinden Sie die Tastatur/Maus mit der USB-Verbindung auf der Rückseite der PS4.Oder verwenden Sie alternativ ein Verlängerungskabel oder USB -Hub.

• Kann ich diese Tastatur/Maus auf Xbox One verwenden?

  Sie können unsere Mäuse und Tastaturen auf der Xbox One verwenden. Bitte beachten Sie, dass Xbox One die Verwendung von Maus und Tastatur in einigen Spielen und Apps unterstützt, aber für jedes Spiel oder jede App nicht funktioniert.Der Spiel- oder App -Verlag muss diese Funktion für ihren Inhalt aktivieren. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Xbox Support-Website über https://support.xbox.com/help/hardware-network/accessories/mouse-teyboard

• Wie installiere ich diese Maus?

  Zu installieren: - Laden Sie die Maus zunächst vollständig auf, indem Sie sie mit dem mitgelieferten Kabel mit einem USB-Port des Computers verbinden.Das Laden kann ca. dauern.3 Stunden. -Wenn die Maus vollständig aufgeladen wurde, verbinden Sie den USB-Empfänger (der in der Maus gespeichert wird) mit einem USB-Port des Computers. - Stellen Sie die Wahlrate (125 Hz, 500 Hz oder 1000 Hz) mit dem Knopf auf der Unterseite der Maus ein. - Schalten Sie die Maus mit der Ein/Aus -Taste unten ein - Der Computer erkennt die Maus und installiert den eingebauten generischen Treiber. Dies kann einige Momente dauern. - Die Maus kann verwendet werden. So installieren Sie die Software: - Laden Sie die neueste Datei (mit Administratorrechten) über die Website herunter - Klicken Sie auf das & ldquo; 24480_x.exe & rdquo;und folgen Sie dem Installationsassistenten. - Klicken Sie auf die GXT 970 -Gaming -Maus und rdquo;Verknüpfung, um die Software zu starten - Sie können jetzt beginnen, die Maus zu konfigurieren.Verwenden Sie das erweiterte Handbuch für weitere Informationen.

• Was ist die (Standard-) Funktion der Schaltflächen?

  Diese Maus hat 6 Knöpfe.Über die Software können Sie Funktionen einer Schaltfläche zuweisen.Weitere Informationen zum Programmieren der Schaltflächen finden Sie im erweiterten Handbuch. Die Standardfunktionen sind wie folgt: Maustaste 1 = linke Maustaste Maustaste 2 = rechte Maustaste Maustaste 3 = Mid -Click Maustaste 4 = Vorwärts Maustaste 5 = rückwärts Maustaste 6 = DPI.