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FAQ

• La freccia del mouse si scuote, si muove in modo strano o non si muove affatto.

  Prova a usare il mouse su una superficie diversa o usa un mousepad. Pulire il sensore sul fondo del mouse con un panno asciutto. Migliora le prestazioni wireless.

• Il mio prodotto è difettoso.Cosa devo fare?

  Offriamo una garanzia di "ritorno al rivenditore" sui nostri prodotti.In caso di difetto, è possibile restituire il prodotto al tuo rivenditore con descrizione del fallimento, prova di acquisto e tutti gli accessori.Durante il periodo di garanzia riceverai un prodotto di sostituzione dal rivenditore se disponibile.Per condizioni di garanzia completa è possibile consultare: https://www.trust.com/support/warranty

• Dov'è il tuo centro di assistenza?O dove posso inviare il mio prodotto per essere riparato?

  Sfortunatamente, non abbiamo centri di assistenza per riparare i prodotti. Un prodotto difettoso deve essere sostituito dal punto di acquisto durante il periodo di garanzia.

• Dov'è il mac-driver?

  Questo particolare prodotto è stato sviluppato per l'uso solo con i sistemi operativi di Windows. Pertanto i driver o le istruzioni di installazione per altri sistemi operativi come Mac non sono disponibili.

• Il file scaricabile (ad es. Il driver) non scaricherà completamente sul mio computer.Cosa posso fare?

  Quando il file non scarica completamente/installa sul tuo computer, si consiglia: Elimina il file o i file scaricati Per disinstallare il file installato Dopo che tutto è stato rimosso e disinstallato, scaricare nuovamente il file dal sito Web. Notare che: Installa il file solo dopo che è stato completamente scaricato, altrimenti riceverai un errore. In alternativa utilizzare un browser e/o un gestore di download diversi per scaricare il file. Assicurati di installare il file con i diritti dell'amministratore. Verificare che il programma software virus sia configurato correttamente per i download. Quando è disponibile più di 1 file, assicurati di scaricare il file corretto per la versione dell'articolo e la versione del sistema operativo.

• Quando utilizzo il software, non dice dispositivo.Cosa posso fare?

  Assicurati che quando scarichi, installi e usi il programma, lo stai facendo con i diritti dell'amministratore (fare clic con il pulsante destro del mouse come amministratore).

• Posso usare questa tastiera/mouse su PS4?

  Sebbene le nostre tastiere e topi siano progettati per l'uso con i computer, possono essere utilizzati su PS4.Tuttavia, si prega di notare, la maggior parte dei giochi PS4 non supporta una tastiera e un mouse. Quando si utilizza una tastiera (cablata) o il mouse con PS4, assicurarsi che si collega bene con PS4.Se la PS4 ha una connessione sul retro, collegare la tastiera/mouse alla connessione USB sul retro della PS4.O in alternativa utilizzare un cavo di estensione o un hub USB.

• Posso usare questa tastiera/mouse su Xbox One?

  Puoi usare i nostri topi e le tastiere su Xbox One. Si noti che Xbox One supporta l'uso di mouse e tastiera in alcuni giochi e app, ma non funziona per ogni gioco o app.L'editore di gioco o app deve abilitare questa funzione per i loro contenuti. Per ulteriori informazioni, consultare il sito Web di supporto Xbox tramite https://support.xbox.com/help/hardware-network/accessories/mouse-keyboard

• Come installo questo mouse?

  Da installare: - prima caricare completamente il mouse collegandolo con il cavo incluso a una porta USB del computer.La ricarica può richiedere ca.3 ore. -Quando il mouse è stato completamente caricato, collega il ricevitore USB (che verrà archiviato all'interno del mouse) a una porta USB del computer. - Imposta la frequenza di polling (125Hz, 500Hz o 1000Hz) con il pulsante nella parte inferiore del mouse. - Accendi il mouse con il pulsante ON/OFF nella parte inferiore - Il computer riconoscerà il mouse e installerà il driver generico integrato, potrebbe richiedere alcuni momenti. - Il mouse è pronto per essere utilizzato. Per installare il software: - Scarica l'ultimo file (con i diritti di amministrazione) tramite il sito Web - Fai clic su & ldquo; 24480_x.exe & rdquo;e seguire la procedura guidata di installazione. - Fai clic su & ldquo; fidati GXT 970 Gaming Mouse & rdquo;scorciatoia per avviare il software - Ora puoi iniziare a configurare il mouse.Utilizzare il manuale avanzato per ulteriori informazioni.

• Qual è la funzione (predefinita) dei pulsanti?

  Questo mouse ha 6 pulsanti.Tramite il software è possibile assegnare funzioni a un pulsante.Vedere il manuale avanzato per ulteriori informazioni sulla programmazione dei pulsanti. Le funzioni predefinite sono le seguenti: Pulsante mouse 1 = pulsante del mouse sinistro Pulsante mouse 2 = pulsante del mouse destro Pulsante mouse 3 = Click Mid Pulsante mouse 4 = avanti Pulsante mouse 5 = all'indietro Pulsante mouse 6 = dpi.