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FAQ

• La flèche de la souris secoue, se déplace étrangement ou ne bouge pas du tout.

  Essayez d'utiliser la souris sur une surface différente ou utilisez un soupçon. Nettoyez le capteur au fond de la souris avec un chiffon sec. Améliorer les performances sans fil.

• Mon produit est défectueux.Que dois-je faire?

  Nous offrons une garantie «retour au détaillant» sur nos produits.En cas de défaut, vous pouvez retourner le produit à votre détaillant avec une description d'échec, une preuve d'achat et tous les accessoires.Pendant la période de garantie, vous recevrez un produit de remplacement du détaillant si disponible.Pour les conditions de garantie complètes, vous pouvez consulter: https://www.trust.com/support/warranty

• Où est votre centre de service?Ou où puis-je envoyer mon produit pour être réparé?

  Malheureusement, nous n'avons pas de centres de service pour réparer les produits. Un produit défectueux doit être remplacé par votre point d'achat pendant la période de garantie.

• Où est le conducteur Mac?

  Ce produit particulier a été développé pour une utilisation avec les systèmes d'exploitation Windows uniquement. Par conséquent, les conducteurs ou les instructions d'installation pour d'autres systèmes d'exploitation tels que Mac ne sont pas disponibles.

• Le fichier téléchargeable (par exemple le pilote) ne téléchargera pas complètement sur mon ordinateur.Que puis-je faire?

  Lorsque le fichier ne télécharge pas / installe complètement sur votre ordinateur, nous recommandons: Supprimer le fichier ou les fichiers téléchargés Pour désinstaller le fichier installé Après tout, il est supprimé et désinstallé, redémarrez le fichier du site Web. Veuillez noter: Installez le fichier uniquement après avoir été entièrement téléchargé, sinon vous recevrez une erreur. Alternativement, utilisez un navigateur différent et / ou un gestionnaire de téléchargement pour télécharger le fichier. Assurez-vous d'installer le fichier avec les droits de l'administrateur. Vérifiez que le logiciel de votre virus est correctement configuré pour les téléchargements. Lorsque plus d'un fichier est disponible, assurez-vous de télécharger le fichier correct pour la version de votre article et la version du système d'exploitation.

• Lorsque j'utilise le logiciel, il ne dit aucun appareil.Que puis-je faire?

  Assurez-vous que lorsque vous téléchargez, installez et utilisez le programme, vous le faites avec les droits de l'administrateur (cliquez avec le bouton droit sur l'administrateur).

• Puis-je utiliser ce clavier / souris sur PS4?

  Bien que nos claviers et nos souris soient conçus pour être utilisés avec des ordinateurs, ils peuvent être utilisés sur PS4.Cependant, veuillez noter que la plupart des jeux PS4 ne prennent pas en charge un clavier et une souris. Lorsque vous utilisez un clavier (filaire) ou une souris avec une PS4, assurez-vous qu'il se connecte bien avec la PS4.Si la PS4 a une connexion à l'arrière, connectez le clavier / souris à la connexion USB à l'arrière de la PS4.Ou également utiliser un câble d'extension ou un hub USB.

• Puis-je utiliser ce clavier / souris sur Xbox One?

  Vous pouvez utiliser nos souris et nos claviers sur la Xbox One. Veuillez noter que Xbox One prend en charge l'utilisation de la souris et du clavier dans certains jeux et applications, mais cela ne fonctionne pas pour chaque jeu ou application.L'éditeur de jeu ou d'application doit activer cette fonctionnalité pour leur contenu. Pour plus d'informations, consultez le site Web d'assistance Xbox via https://support.xbox.com/help/hardware-network/accessories/mouse-keyboard

• Comment installer cette souris?

  Pour installer: - Chargez d'abord entièrement la souris en le connectant avec le câble inclus à un port USB de l'ordinateur.La charge peut prendre environ.3 heures. - Lorsque la souris a été entièrement chargée, connectez le récepteur USB (qui sera stocké à l'intérieur de la souris) à un port USB de l'ordinateur. - Réglez le taux de sondage (125 Hz, 500 Hz ou 1000 Hz) avec le bouton au bas de la souris. - Allumez la souris avec le bouton ON / OFF en bas - L'ordinateur reconnaîtra la souris et installera le pilote générique intégré, cela pourrait prendre quelques instants. - La souris est prête à être utilisée. Pour installer le logiciel: - Téléchargez le dernier fichier (avec les droits des administrateurs) via le site Web - Cliquez sur le & ldquo; 24480_x.exe & rdquo;et suivez l'assistant d'installation. - Cliquez sur le & ldquo; Trust GXT 970 Gaming Mouse & rdquo;raccourci pour démarrer le logiciel - Vous pouvez maintenant commencer à configurer la souris.Utilisez le manuel avancé pour plus d'informations.

• Quelle est la fonction (par défaut) des boutons?

  Cette souris a 6 boutons.Via le logiciel, vous pouvez attribuer des fonctions à un bouton.Voir le manuel avancé pour plus d'informations sur la programmation des boutons. Les fonctions par défaut sont les suivantes: Bouton de souris 1 = bouton gauche de la souris Bouton de souris 2 = bouton de souris droite Bouton de la souris 3 = Click à mid Bouton de souris 4 = avant Bouton de souris 5 = arriéré Bouton de souris 6 = DPI.