Мой продукт неисправен.Что мне делать?
Мы предлагаем гарантию «Возвращение к розничному продавцу» на наши продукты.В случае дефекта вы можете вернуть продукт своему розничному продавцу с описанием сбоя, доказательством покупки и всех аксессуаров.В течение гарантийного периода вы получите замену продукта от розничного продавца, если таковые имеются.Для получения полной гарантии вы можете проконсультироваться: https://www.trust.com/support/warranty
Где ваш сервисный центр?Или куда отправить свой продукт для ремонта?
К сожалению, у нас нет сервисных центров для ремонта продуктов. Дефектный продукт должен быть заменен вашей точкой покупки в течение гарантийного периода.
Как установить гарнитуру на компьютер?
Чтобы использовать гарнитуру: - Подключите гарнитуру к USB-порту компьютера - Включите гарнитуру с помощью встроенного пульта: переверните громкость на встроенном пульте до более высокого уровня.Закрепит микрофон - Перейдите к настройкам звука компьютера и выберите гарнитуру в качестве аудиоустройства по умолчанию (как ввода, так и вывода) на компьютере. - гарнитура готова к использованию.
Могу ли я установить свет на 1 цвет?
Вы можете включить/выключить свет. Вы не можете установить его на определенный цвет.
Нет звука
Сделайте гарнитуру своим аудиоустройством по умолчанию Подключите гарнитуру к другому USB -порту (предпочтительно на задней стороне ПК)
Мой фильм/игра не в звучании Orgine 7.1
- Настройте свое программное обеспечение для игры или медиаплеер на 5.1. - Включите виртуальную функцию виртуальной объемного объема 7.1.F29507D
Недостаточно или слишком много басов
Установите эквалайзер на ваше предпочтение: - Включите эквалайзер, нажав поле выбора - Установите эквалайзер в предопределенном режиме, выбрав музыкальный жанр - Сформировать частоты звука с ползунками эквалайзера - Сохраните свои собственные настройки эквалайзера - Загрузите свои собственные эквалайзеры, выбрав их в меню
Микрофон не работает
- Нажмите кнопку «Микрофон». - Сделайте гарнитуру своим устройством записи по умолчанию. - Увеличьте уровень микрофона в свойствах микрофона.(Дважды нажмите на свой микрофон в свойствах записи) - В Windows 10: проверьте настройки конфиденциальности микрофона
У меня есть компьютер Dell, и у меня проблемы с компьютерным звуком.Что я могу сделать?
Если вы испытываете проблемы с аудио на своем компьютере Dell, обязательно установите последние драйверы аудио для вашего компьютера с веб-сайта Dell по адресу https://www.dell.com/support/home/en-us?app=drivers После того, как вы установили программное обеспечение Dell и драйверы для правильной настройки программного обеспечения для вашего компьютера для активации аудиоустройств: 1. Перейдите в меню «Пуск» Windows и откройте программное обеспечение Dell Optimizer. 2. Нажмите кнопку аудио. 3. Переключите переключатель на включенное. 4. Переключите уведомления на. 5. Отключите страницу аудио и закройте приложение. 6. При плагине микрофон, гарнитуру или наушники, оптимизатор уведомит, что устройство подключено к аудиопорту.Выберите правильное устройство, которое подключено в меню опции «Оптимизатор». Если это не решает вашу проблему, свяжитесь с поддержкой Dell или вашим системным администратором.