Meu produto está com defeito.O que eu faço?
Oferecemos uma garantia de 'retorno à varejista' em nossos produtos.Em caso de defeito, você pode devolver o produto ao seu varejista com descrição de falhas, prova de compra e todos os acessórios.Durante o período de garantia, você receberá um produto de substituição do varejista, se disponível.Para condições completas de garantia, você pode consultar: https://www.trust.com/support/warranty
Onde está o seu centro de serviço?Ou para onde posso enviar meu produto para ser reparado?
Infelizmente, não temos centros de serviço para reparar produtos. Um produto defeituoso deve ser substituído pelo seu ponto de compra durante o período de garantia.
Como instalo o fone de ouvido no meu computador?
Para usar o fone de ouvido: - Conecte o fone de ouvido à porta USB do computador - Ligue o fone de ouvido com o controle remoto em linha: gire o volume no controle remoto em linha até um nível mais alto.Leia o microfone - Vá para as configurações de som do computador e selecione o fone de ouvido como dispositivo de áudio padrão (entrada e saída) no computador. - O fone de ouvido está pronto para uso.
Posso definir a luz para 1 cor?
Você pode ligar/desligar a luz. Você não pode configurá -lo para uma cor específica.
Sem som
Faça do fone de ouvido seu dispositivo de áudio padrão Conecte o fone de ouvido a outra porta USB (preferida na parte traseira do PC)
Meu filme/jogo não está em torno de 7.1 som
- Configure seu software de jogo ou mídia para a saída 5.1. - Ativar a função surround virtual 7.1.F29507D
Não é suficiente ou muito baixo
Defina o equalizador para sua preferência: - Ativar o equalizador pressionando a caixa de seleção - Defina o equalizador em um modo predefinido, selecionando o gênero musical - moldar as frequências sonoras com os controles deslizantes do equalizador - Salve suas próprias configurações de equalizador personalizado - Carregue seus próprios equalizadores personalizados, selecionando -os no menu
Microfone não está funcionando
- Pressione o botão de mudo do microfone. - Faça do fone de ouvido seu dispositivo de gravação padrão. - Aumente o nível do microfone nas propriedades do microfone.(Clique duas vezes no seu microfone nas propriedades de gravação) - No Windows 10: verifique as configurações de privacidade do microfone
Eu tenho um computador Dell e estou tendo problemas com o áudio do computador.O que posso fazer?
Se você estiver com problemas de áudio no seu computador Dell, instale os drivers de áudio mais recentes do seu computador no site da Dell em https://www.dell.com/support/home/en-us?app=drivers Depois de instalar o software Dell e os drivers para o seu computador, configure o software corretamente para ativar os dispositivos de áudio: 1. Vá para o menu Iniciar do Windows e abra o software Dell Optimizer. 2. Clique no botão de áudio. 3. Alterne a chave para ativado. 4. Ative as notificações. 5. Desative a página de áudio e feche o aplicativo. 6. Ao plugin o microfone, fone de ouvido ou fones de ouvido, o otimizador notificará que um dispositivo está conectado à porta de áudio.Selecione o dispositivo correto conectado no menu Opção Optimizer. Se isso não resolver seu problema, entre em contato com o suporte da Dell ou o administrador do sistema.