Mijn product is defect.Wat moet ik doen?
We bieden een 'terugkeer naar retailer' -garantie op onze producten.In het geval van een defect kunt u het product terugsturen naar uw retailer met een faalbeschrijving, het bewijs van de aankoop en alle accessoires.Tijdens de garantieperiode ontvangt u indien beschikbaar een vervangend product van de retailer.Voor volledige garantievoorwaarden kunt u raadplegen: https://www.trust.com/support/warranty
Waar is uw servicecentrum?Of waar kan ik mijn product sturen om te worden gerepareerd?
Helaas hebben we geen servicecentra om producten te repareren. Een defect product moet worden vervangen door uw aankooppunt tijdens de garantieperiode.
Hoe installeer ik de headset op mijn computer?
Om de headset te gebruiken: - Sluit de headset aan op de USB-poort van de computer - Schakel de headset aan met de inline afstandsbediening: draai het volume op de inline afstandsbediening tot een hoger niveau.De microfoon losmaken - Ga naar de geluidsinstellingen van de computer en selecteer de headset als het standaard audio -apparaat (zowel invoer als uitvoer) op de computer. - De headset is klaar voor gebruik.
Kan ik het licht op 1 kleur instellen?
U kunt het licht in-/uitschakelen. Je kunt het niet op een specifieke kleur instellen.
Geen geluid
Maak van de headset uw standaard audioapparaat Sluit de headset aan op een andere USB -poort (voorkeur aan de achterkant van de pc)
Mijn film/game is niet in Surround 7.1 Sound
- Configureer uw game- of mediaspelersoftware naar 5.1 -uitvoer. - Schakel de 7.1 virtuele surroundfunctie in. F29507D
Niet genoeg of te veel bas
Zet de gelijkmaker op uw voorkeur: - Schakel de equalizer in door op het selectievak te drukken - Stel de equalizer in een vooraf gedefinieerde modus door het muziekgenre te selecteren - Vorm de geluidsfrequenties met de schuifregelaars van gelijkmaker - Sla uw eigen aangepaste equalizer -instellingen op - Laad uw eigen aangepaste equalizers door ze in het menu te selecteren
Microfoon werkt niet
- Druk op de knop Microfoon Mute. - Maak van de headset uw standaardopnameapparaat. - Verhoog het microfoonniveau in de microfooneigenschappen.(Dubbelklik op uw microfoon in de opname -eigenschappen) - In Windows 10: controleer de privacy -instellingen van de microfoon
Ik heb een Dell -computer en heb problemen met de computeraudio.Wat kan ik doen?
Als u audioproblemen op uw Dell-computer ondervindt, moet u de nieuwste audiostuurprogramma's voor uw computer installeren vanaf de Dell-website op https://www.dell.com/support/home/en-us?app=drivers Nadat u de Dell -software en stuurprogramma's voor uw computer hebt geïnstalleerd, stelt u de software correct in om de audio -apparaten te activeren: 1. Ga naar het Windows Start -menu en open de Dell Optimizer -software. 2. Klik op de knop Audio. 3. Schakel de schakelaar op ingeschakeld. 4. Schakel de meldingen in. 5. Schakel de audiopagina uit en sluit de toepassing. 6. Bij plug -in de microfoon, headset of hoofdtelefoons, meldt de optimizer dat een apparaat is aangesloten op de audiopoort.Selecteer het juiste apparaat dat is bevestigd in het optimi -menu Optimizer. Als dit uw probleem niet oplost, neemt u contact op met de Dell -ondersteuning of uw systeembeheerder.