Downloads

FAQ

• Мой продукт неисправен.Что мне делать?

  Мы предлагаем гарантию «Возвращение к розничному продавцу» на наши продукты.В случае дефекта вы можете вернуть продукт своему розничному продавцу с описанием сбоя, доказательством покупки и всех аксессуаров.В течение гарантийного периода вы получите замену продукта от розничного продавца, если таковые имеются.Для получения полной гарантии вы можете проконсультироваться: https://www.trust.com/support/warranty

• Где ваш сервисный центр?Или куда отправить свой продукт для ремонта?

  К сожалению, у нас нет сервисных центров для ремонта продуктов. Дефектный продукт должен быть заменен вашей точкой покупки в течение гарантийного периода.

• Как iPhone обрабатывает входящие телефонные звонки при использовании наушников или динамика Bluetooth?

  По состоянию на iOS 11.2, когда вы используете наушники Bluetooth и получаете телефонный звонок, кнопка, которую вы используете для получения телефонного звонка, определяет, какое устройство используется для аудио. Если вы отвечаете на телефонный звонок с зеленой кнопкой на дисплее iPhone, то все аудио будет обработано микрофоном и динамиком iPhone (а не с каким-либо подключенным устройством Bluetooth). Если вы отвечаете на телефонный звонок с кнопкой вызовов на устройстве Bluetooth (наушники или динамик), то все звук будет обрабатываться устройством Bluetooth. Если человек, который звонит, вы не можете услышать вас - или наоборот - возможно, возможно, что вы подняли телефон одним устройством и разговариваете через другое. Используйте значок аудио на дисплее iPhone во время телефонного звонка, чтобы изменить аудиоустройство.

• Как я узнаю, что звуковая панель заряжается / полностью заряжается?

  Когда звуковая панель заряжается, индикатор будет мигать красным, когда она будет полностью заряжена, индикатор будет освещен (красный).

• Как установить эту звуковую панель через Bluetooth?

  Сначала полностью заряжайте звуковую панель.Это займет ок.4 часа. Включите звуковую панель с большой кнопкой на стороне, чтобы запустить процесс спаривания.Свет будет мигать синим. Перейдите в раздел Bluetooth на вашем телефоне/планшете и выберите звуковую панель Trust BT в списке устройств Bluetooth Звуковая панель готова к использованию.

• Мой телефон/планшет не сочетается со звуковой панелью?

  Когда на телефоне/планшете не найдено устройство, нажмите кнопку с обратной и вперед на звуковой панели, чтобы перезапустить процесс спаривания. И убедитесь, что звуковая панель еще не подключена к другому устройству.

• Микрофон не функционирует, когда звуковая панель подключена к компьютеру.

  Это правильное поведение звуковой панели. Микрофон функционирует только на телефоне с HFP Bluetooth. Это не может функционировать на компьютере.

• Как установить эту звуковую панель?

  Сначала полностью заряжайте звуковую панель.Это займет ок.4 часа. Включите звуковую панель с большой кнопкой на стороне, чтобы запустить процесс спаривания. Свет будет мигать синим. Перейдите в раздел Bluetooth на вашем телефоне/планшете и выберите звуковую панель Trust BT в списке устройств Bluetooth ПРИМЕЧАНИЕ. В некоторых устройствах может потребоваться переключение Bluetooth Off и обратно перед началом спаривания. Или, чтобы убедиться, что список устройств Bluetooth не слишком полон (поскольку некоторые телефоны/планшеты имеют ограничение в списке Bluetooth) Звуковая панель готова к использованию. Если устройство не найдено, удерживайте кнопку задней и вперед в течение примерно 8 секунд, чтобы сбросить соединение Bluetooth. Также убедитесь, что другие устройства Bluetooth не слишком близки, чтобы они могли прервать соединение динамика с устройством.

• Как установить звуковую панель на телевизор

  Если вы хотите использовать звуковую панель на своем телевизоре, вы подключаете динамик к аудио -выходу 3,5 мм телевизора.

• У меня есть компьютер Dell, и у меня проблемы с компьютерным звуком.Что я могу сделать?

  Если вы испытываете проблемы с аудио на своем компьютере Dell, обязательно установите последние драйверы аудио для вашего компьютера с веб-сайта Dell по адресу https://www.dell.com/support/home/en-us?app=drivers После того, как вы установили программное обеспечение Dell и драйверы для правильной настройки программного обеспечения для вашего компьютера для активации аудиоустройств: 1. Перейдите в меню «Пуск» Windows и откройте программное обеспечение Dell Optimizer. 2. Нажмите кнопку аудио. 3. Переключите переключатель на включенное. 4. Переключите уведомления на. 5. Отключите страницу аудио и закройте приложение. 6. При плагине микрофон, гарнитуру или наушники, оптимизатор уведомит, что устройство подключено к аудиопорту.Выберите правильное устройство, которое подключено в меню опции «Оптимизатор». Если это не решает вашу проблему, свяжитесь с поддержкой Dell или вашим системным администратором.