Downloads

FAQ

• Мой продукт неисправен.Что мне делать?

  Мы предлагаем гарантию «Возвращение к розничному продавцу» на наши продукты.В случае дефекта вы можете вернуть продукт своему розничному продавцу с описанием сбоя, доказательством покупки и всех аксессуаров.В течение гарантийного периода вы получите замену продукта от розничного продавца, если таковые имеются.Для получения полной гарантии вы можете проконсультироваться: https://www.trust.com/support/warranty

• Где ваш сервисный центр?Или куда отправить свой продукт для ремонта?

  К сожалению, у нас нет сервисных центров для ремонта продуктов. Дефектный продукт должен быть заменен вашей точкой покупки в течение гарантийного периода.

• Как iPhone обрабатывает входящие телефонные звонки при использовании наушников или динамика Bluetooth?

  По состоянию на iOS 11.2, когда вы используете наушники Bluetooth и получаете телефонный звонок, кнопка, которую вы используете для получения телефонного звонка, определяет, какое устройство используется для аудио. Если вы отвечаете на телефонный звонок с зеленой кнопкой на дисплее iPhone, то все аудио будет обработано микрофоном и динамиком iPhone (а не с каким-либо подключенным устройством Bluetooth). Если вы отвечаете на телефонный звонок с кнопкой вызовов на устройстве Bluetooth (наушники или динамик), то все звук будет обрабатываться устройством Bluetooth. Если человек, который звонит, вы не можете услышать вас - или наоборот - возможно, возможно, что вы подняли телефон одним устройством и разговариваете через другое. Используйте значок аудио на дисплее iPhone во время телефонного звонка, чтобы изменить аудиоустройство.

• Пульт дистанционного управления не реагирует (правильно).

  Сначала проверьте батарею.Если батарея начнет истекать, рабочее расстояние от пульта уменьшается, и динамик часто больше не будет отвечать последовательно.Попробуйте новую батарею и проверьте, сохраняется ли проблема. Если новая батарея не решает проблему, свяжитесь с нашей командой поддержки для получения дополнительной консультации.

• Я потерял/сломал пульт.Как мне получить новый удаленный дистанционное управление?

  Если вы потеряли или сломали удаленное управление, свяжитесь с нашей командой поддержки через контакт с нами: задайте вариант вопроса на странице продукта.Включите как можно больше деталей, такие как дата покупки и данные адреса.Поскольку чем больше информации вы заполняете, тем быстрее команда сможет обработать ваш запрос, и чем раньше вы услышите от нашей команды.