Downloads

FAQ

• Il mio prodotto è difettoso.Cosa devo fare?

  Offriamo una garanzia di "ritorno al rivenditore" sui nostri prodotti.In caso di difetto, è possibile restituire il prodotto al tuo rivenditore con descrizione del fallimento, prova di acquisto e tutti gli accessori.Durante il periodo di garanzia riceverai un prodotto di sostituzione dal rivenditore se disponibile.Per condizioni di garanzia completa è possibile consultare: https://www.trust.com/support/warranty

• Dov'è il tuo centro di assistenza?O dove posso inviare il mio prodotto per essere riparato?

  Sfortunatamente, non abbiamo centri di assistenza per riparare i prodotti. Un prodotto difettoso deve essere sostituito dal punto di acquisto durante il periodo di garanzia.

• In che modo l'iPhone gestisce le telefonate in arrivo quando si utilizza una cuffia o un altoparlante Bluetooth?

  A partire da iOS 11.2, quando si utilizza una cuffia Bluetooth e ricevi una telefonata, il pulsante che usi per ritirare la telefonata, determina quale dispositivo viene utilizzato per l'audio. Se si ritira la telefonata con il pulsante Green sul display iPhone, tutto l'audio verrà gestito dal microfono e dal diffusore per iPhone (e non con alcun dispositivo Bluetooth collegato). Se si ritira la telefonata con il pulsante di prelievo chiamata sul dispositivo Bluetooth (cuffia o altoparlante), tutto l'audio verrà gestito dal dispositivo Bluetooth. Se la persona che sta chiamando non puoi ascoltarti - o viceversa - potrebbe essere possibile che tu abbia preso il telefono con un dispositivo e parli tramite un altro. Utilizzare l'icona audio sul display iPhone durante la telefonata per modificare il dispositivo audio.

• Come faccio a sapere che la soundbar è ricarica / completamente carica?

  Quando la soundbar sta caricando, l'indicatore verrà lampeggiato in rosso, quando viene completamente caricato, l'indicatore verrà acceso (rosso).

• Come installare questa soundbar tramite Bluetooth?

  Prima carica completamente la soundbar.Questo richiederà ca.4 ore. Accendi la soundbar con il pulsante grande sul lato per avviare il processo di accoppiamento.La luce lampeggerà blu. Vai alla sezione Bluetooth sul tuo telefono/tablet e seleziona Trust BT Soundbar nell'elenco dei dispositivi Bluetooth La soundbar è pronta per l'uso.

• Il mio telefono/tablet non si accoppia con la soundbar?

  Quando non viene trovato alcun dispositivo dal telefono/tablet, premere sia il pulsante all'indietro che in avanti sulla soundbar per riavviare il processo di accoppiamento. E assicurarsi che la soundbar non sia già collegata a un altro dispositivo.

• Il microfono non funziona quando la soundbar è collegata a un computer.

  Questo è il comportamento corretto della soundbar. Il microfono funziona solo su un telefono con Bluetooth HFP. Questo non può funzionare su un computer.

• Come installo questa soundbar?

  Prima carica completamente la soundbar.Questo richiederà ca.4 ore. Accendi la soundbar con il pulsante grande sul lato per avviare il processo di accoppiamento. La luce lampeggerà blu. Vai alla sezione Bluetooth sul tuo telefono/tablet e seleziona Trust BT Soundbar nell'elenco dei dispositivi Bluetooth Nota: in alcuni dispositivi potrebbe essere necessario spegnere il Bluetooth e tornare indietro prima di iniziare l'accoppiamento. O per verificare che l'elenco dei dispositivi Bluetooth non sia troppo completo (poiché alcuni telefoni/tablet hanno un limite nell'elenco Bluetooth) La soundbar è pronta per l'uso. Se non viene trovato alcun dispositivo, tenere premuto il pulsante posteriore e in avanti per circa 8 secondi per ripristinare la connessione Bluetooth. Assicurati anche che nessun altro dispositivo Bluetooth sia troppo vicino, in modo che possano interrompere la connessione dell'altoparlante al dispositivo.

• Come installo la soundbar alla mia TV

  Quando si desidera utilizzare il soundbar sulla tua TV, collega l'altoparlante all'output audio da 3,5 mm della TV.

• Ho un computer Dell e ho problemi con l'audio del computer.Cosa posso fare?

  Se stai riscontrando problemi audio sul tuo computer Dell, assicurati di installare gli ultimi driver audio per il tuo computer dal sito Web Dell all'indirizzo https://www.dell.com/support/home/en-us?app=drivers Dopo aver installato il software Dell e i driver per il tuo computer configurazione correttamente il software per attivare i dispositivi audio: 1. Vai al menu Start di Windows e apri il software Dell Optimizer. 2. Fare clic sul pulsante audio. 3. Attiva l'interruttore a Abilitato. 4. Attiva le notifiche. 5. Disabilita la pagina audio e chiudi l'applicazione. 6. Quando il plug -in il microfono, le cuffie o le cuffie, l'ottimizzatore notificherà che un dispositivo è collegato alla porta audio.Seleziona il dispositivo corretto collegato nel menu Opzione Optimizer. Se ciò non risolve il problema, contattare il supporto Dell o l'amministratore di sistema.