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FAQ

• Recebo as letras e/ou símbolos errados ao digitar no meu computador.

  Se o seu teclado não estiver digitando os caracteres corretos, você poderá ter o idioma de entrada incorreto selecionado. Verifique as configurações de preferência do idioma do seu sistema.Se o idioma correto não estiver presente, adicione esse idioma ao sistema. Se você usar mais de um idioma no seu sistema, selecione o correto. Defina a linguagem correta, conforme explicado na página Configurações do teclado https://support.microsoft.com/en-us/windows/manage-the-input-display-language-settings-in-windows-2a10cb4-8626-9b77-0ccb-5013e0c7c7a2

• Meu produto está com defeito.O que eu faço?

  Oferecemos uma garantia de 'retorno à varejista' em nossos produtos.Em caso de defeito, você pode devolver o produto ao seu varejista com descrição de falhas, prova de compra e todos os acessórios.Durante o período de garantia, você receberá um produto de substituição do varejista, se disponível.Para condições completas de garantia, você pode consultar: https://www.trust.com/support/warranty

• Onde está o seu centro de serviço?Ou para onde posso enviar meu produto para ser reparado?

  Infelizmente, não temos centros de serviço para reparar produtos. Um produto defeituoso deve ser substituído pelo seu ponto de compra durante o período de garantia.

• Onde está o Mac-Driver?

  Este produto específico foi desenvolvido para uso apenas com os sistemas operacionais do Windows. Portanto, os drivers ou instruções de instalação para outros sistemas operacionais, como o MAC, não estão disponíveis.

• Como ativar o modo de jogo?

  Você pode ativar/desativar o modo de jogo especial para desativar a tecla Windows pressionando a tecla FN + Windows.

• Qual é o indicador com o G no canto superior direito do teclado?

  Este é o indicador do modo de jogo. O modo de jogo pode ser ativado / desativado via tecla FN + Windows.

• Posso usar o Keycaps no meu teclado?

  Sim, você pode usar o Keycaps neste teclado.

• O software mostra a mensagem: dispositivo não detectado

  Se o software não reconhecer o teclado, você pode ter instalado o driver incorreto para o teclado. Desinstale o driver/software instalado e faça o download/instale o driver correto do nosso site: www.trust.com/21818 (dependendo do teclado, faça o download da versão com grande turno ou de curta mudança).