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FAQ

• Obtengo las letras y/o símbolos incorrectos al escribir mi computadora.

  Si su teclado no está escribiendo los caracteres correctos, es posible que tenga el lenguaje de entrada incorrecto seleccionado. Verifique la configuración de preferencia de idioma de su sistema.Si el lenguaje correcto no está presente, agregue este idioma al sistema. Si usa más de un idioma en su sistema, asegúrese de seleccionar el correcto. Establezca el idioma correcto como se explica en la página de configuración del teclado https://support.microsoft.com/es-es/windows/administrar-la-configuraci%C3%B3n-de-idioma-de-entrada-y-pantalla-en-windows-12a10cb4-8626-9b77-0ccb-5013e0c7c7a2

• Mi producto es defectuoso.¿Qué debo hacer?

  Ofrecemos una garantía de 'retorno al minorista' en nuestros productos.En caso de defecto, puede devolver el producto a su minorista con una descripción de falla, prueba de compra y todos los accesorios.Durante el período de garantía, recibirá un producto de reemplazo del minorista si está disponible.Para las condiciones de garantía completas, puede consultar: https://www.trust.com/support/warranty

• ¿Dónde está su centro de servicio?¿O dónde puedo enviar mi producto para ser reparado?

  Desafortunadamente, no tenemos centros de servicio para reparar productos. Un producto defectuoso debe ser reemplazado por su punto de compra durante el período de garantía.

• ¿Dónde está el Mac-Driver?

  Este producto en particular ha sido desarrollado para su uso solo con los sistemas operativos de Windows. Por lo tanto, los controladores o las instrucciones de instalación para otros sistemas operativos, como Mac, no están disponibles.

• ¿Cómo encender el modo de juego?

  Puede habilitar/deshabilitar el modo de juego especial para deshabilitar la tecla Windows presionando la tecla FN + Windows.

• ¿Cuál es el indicador con el G en la parte superior derecha del teclado?

  Este es el indicador de modo de juego. El modo de juego se puede activar / desactivar a través de la tecla FN + Windows.

• ¿Puedo usar teclas en mi teclado?

  Sí, puede usar teclas en este teclado.

• El software muestra el mensaje: dispositivo no detectado

  Si el software no reconoce el teclado, es posible que haya instalado el controlador incorrecto para su teclado. Desinstale el controlador/software instalado e descargue/instale el controlador correcto desde nuestro sitio web: www.trust.com/21818 (dependiendo de su teclado, descargue la versión con gran cambio o con un cambio corto).