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FAQ

• Obtengo las letras y/o símbolos incorrectos al escribir mi computadora.

  Si su teclado no está escribiendo los caracteres correctos, es posible que tenga el lenguaje de entrada incorrecto seleccionado. Verifique la configuración de preferencia de idioma de su sistema.Si el lenguaje correcto no está presente, agregue este idioma al sistema. Si usa más de un idioma en su sistema, asegúrese de seleccionar el correcto. Establezca el idioma correcto como se explica en la página de configuración del teclado https://support.microsoft.com/es-es/windows/administrar-la-configuraci%C3%B3n-de-idioma-de-entrada-y-pantalla-en-windows-12a10cb4-8626-9b77-0ccb-5013e0c7c7a2

• Mi producto es defectuoso.¿Qué debo hacer?

  Ofrecemos una garantía de 'retorno al minorista' en nuestros productos.En caso de defecto, puede devolver el producto a su minorista con una descripción de falla, prueba de compra y todos los accesorios.Durante el período de garantía, recibirá un producto de reemplazo del minorista si está disponible.Para las condiciones de garantía completas, puede consultar: https://www.trust.com/support/warranty

• ¿Dónde está su centro de servicio?¿O dónde puedo enviar mi producto para ser reparado?

  Desafortunadamente, no tenemos centros de servicio para reparar productos. Un producto defectuoso debe ser reemplazado por su punto de compra durante el período de garantía.

• ¿Cómo encender el modo de juego?

  Puede habilitar/deshabilitar el modo de juego especial para deshabilitar la tecla Windows presionando la tecla FN + Windows.

• Las teclas WASD se intercambian con las teclas de flecha.¿Cómo puedo cambiarlos?

  Si accidentalmente cambió las teclas WASD con las teclas de flecha, intente lo siguiente para cambiarlas. - FN + W o - Alt + W Nota: En los teclados de Azerty: reemplace la w con la Z.

• ¿Puedo usar este teclado/mouse en PS4?

  Aunque nuestros teclados y ratones están diseñados para su uso con computadoras, se pueden usar en PS4.Sin embargo, tenga en cuenta que la mayoría de los juegos de PS4 no admiten un teclado y un mouse. Cuando use un teclado o mouse (cableado) con una PS4, asegúrese de que se conecte bien con la PS4.Si la PS4 tiene una conexión en la parte posterior, conecte el teclado/mouse a la conexión USB en la parte posterior de la PS4.O alternativamente use un cable de extensión o un cubo USB.

• ¿Puedo usar este teclado/mouse en Xbox One?

  Puede usar nuestros ratones y teclados en la Xbox One. Tenga en cuenta que Xbox One admite el uso de mouse y teclado en algunos juegos y aplicaciones, pero no funciona para cada juego o aplicación.El editor del juego o la aplicación debe habilitar esta función para su contenido. Para obtener más información, consulte el sitio web de soporte de Xbox a través de https://support.xbox.com/help/hardware-network/accessories/mouse-keyboard

• ¿Puedo usar teclas en mi teclado?

  Sí, puede usar teclas en este teclado.

• ¿Cuál es la pequeña herramienta roja en la parte posterior del teclado?

  Este es un extractor de teclado, que puede ayudar a eliminar las teclas de su teclado, p.para limpiar el teclado o agregar un toque personal.

• ¿Cómo reinicio el teclado?

  Para restablecer el teclado: FN + ESC F1 + F3 + F5

• ¿Cómo puedo cambiar la iluminación (por ejemplo, colocar rojo como el color de la iluminación)?

  Este teclado tiene iluminación multicolor.No será posible establecer un solo color LED en el teclado, los colores permanecerán del tipo Rainbow.

• ¿Puedo cambiar las llaves?

  Las teclas son intercambiables y; reemplazables con una cereza mx rojo.