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FAQ

• Obtengo las letras y/o símbolos incorrectos al escribir mi computadora.

  Si su teclado no está escribiendo los caracteres correctos, es posible que tenga el lenguaje de entrada incorrecto seleccionado. Verifique la configuración de preferencia de idioma de su sistema.Si el lenguaje correcto no está presente, agregue este idioma al sistema. Si usa más de un idioma en su sistema, asegúrese de seleccionar el correcto. Establezca el idioma correcto como se explica en la página de configuración del teclado https://support.microsoft.com/en-us/windows/manage-the-input-and-display-language-settings-in-windows-12a10cb4-8626-9b77-0CCB-5013E0C7C7A2

• Mi producto es defectuoso.¿Qué debo hacer?

  Ofrecemos una garantía de 'retorno al minorista' en nuestros productos.En caso de defecto, puede devolver el producto a su minorista con una descripción de falla, prueba de compra y todos los accesorios.Durante el período de garantía, recibirá un producto de reemplazo del minorista si está disponible.Para las condiciones de garantía completas, puede consultar: https://www.trust.com/support/warranty

• ¿Dónde está su centro de servicio?¿O dónde puedo enviar mi producto para ser reparado?

  Desafortunadamente, no tenemos centros de servicio para reparar productos. Un producto defectuoso debe ser reemplazado por su punto de compra durante el período de garantía.

• ¿Cómo encender el modo de juego?

  Puede habilitar/deshabilitar el modo de juego especial para deshabilitar la tecla Windows presionando la tecla FN + Windows.

• Las teclas WASD se intercambian con las teclas de flecha.¿Cómo puedo cambiarlos?

  Si accidentalmente cambió las teclas WASD con las teclas de flecha, intente lo siguiente para cambiarlas. - FN + W o - Alt + W Nota: En los teclados de Azerty: reemplace la w con la Z.

• ¿Puedo usar este teclado/mouse en Xbox One?

  Puede usar nuestros ratones y teclados en la Xbox One. Tenga en cuenta que Xbox One admite el uso de mouse y teclado en algunos juegos y aplicaciones, pero no funciona para cada juego o aplicación.El editor del juego o la aplicación debe habilitar esta función para su contenido. Para obtener más información, consulte el sitio web de soporte de Xbox a través de https://support.xbox.com/help/hardware-network/accessories/mouse-keyboard

• ¿Cómo cambio los modos de color?

  Para cambiar los modos de color Presione la tecla SCRLK para activar la iluminación. Cada presión de la tecla SCRLK cambiará a un modo de color diferente. Para cambiar el brillo: presione la tecla FN-Key + la flecha hacia arriba o la llave de flecha hacia abajo marcada con una bombilla Para cambiar el movimiento de un modo de color: presione la tecla FN-Key + de la flecha izquierda o la tecla de flecha derecha.Esto se aplica a todos los modos de color en movimiento.Izquierda = más lento, derecha = más rápido

• ¿Puedo usar este teclado en PS4/PS5?

  Este teclado no es adecuado para PS4 o PS5.

• ¿Puedo cambiar las teclas y los interruptores?

  Es posible cambiar las teclas, pero no los interruptores.