Downloads

FAQ

• De pijl met muis schudt, beweegt vreemd of beweegt helemaal niet.

  Probeer de muis op een ander oppervlak te gebruiken of gebruik een muispad. Reinig de sensor op de bodem van de muis met een droge doek. De draadloze prestaties verbeteren.

• Hoe configureer ik mijn muisknoppen voor gebruik links/rechtshandig gebruik?

  Volg de stappen op de pagina Muisinstellingen https://support.microsoft.com/en-us/windows/change-mouse-settings-e81356a4-0e74-fe38-7d01-9d79fbf8712b

• Ik krijg de verkeerde letters en/of symbolen bij het typen op mijn computer.

  Als uw toetsenbord de juiste tekens niet typt, heeft u mogelijk de onjuiste invoertaal geselecteerd. Controleer de taalvoorkeureninstellingen van uw systeem.Als de juiste taal niet aanwezig is, voegt u deze taal toe aan het systeem. Als u meer dan één taal op uw systeem gebruikt, selecteert u de juiste. Stel de juiste taal in zoals uitgelegd op de pagina Keyboard-instellingen https://support.microsoft.com/en-us/windows/manage-the-input-and-display-language-settings-in-Windows-12A10CB4-8626-9B777-0CCB-5013E0C7C7A2

• Is het nodig om het product uit te schakelen om stroom te besparen?

  Dit product maakt gebruik van standby -modus (slaap) om batterijvermogen te besparen.Wanneer het product niet beweegt of er geen signaal is van de USB-ontvanger, wordt de slaapmodus ingeschakeld om batterijvermogen te besparen. Om ervoor te zorgen dat er geen signaal is dat nog steeds van de computer naar het product gaat, wanneer het product niet wordt gebruikt (omdat sommige computers hun USB-poorten continu voeden, zelfs wanneer de computer zelf is uitgeschakeld), raden we aan om de stroom te verdubbelenManagementopties van de USB-poort, als het uitschakelen van het product in/uit is geen optie.

• Mijn product is defect.Wat moet ik doen?

  We bieden een 'terugkeer naar retailer' -garantie op onze producten.In het geval van een defect kunt u het product terugsturen naar uw retailer met een faalbeschrijving, het bewijs van de aankoop en alle accessoires.Tijdens de garantieperiode ontvangt u indien beschikbaar een vervangend product van de retailer.Voor volledige garantievoorwaarden kunt u raadplegen: https://www.trust.com/support/warranty

• Ik heb de USB-ontvanger verloren/gebroken.Hoe ontvang ik een nieuwe USB-ontvanger?

  Het is niet mogelijk om een ​​vervangende ontvanger voor dit product te bieden. Dit is te wijten aan het feit dat het product en de ontvanger tijdens de productie een unieke code ontvangen, zodat het product alleen kan communiceren met de oorspronkelijke ontvanger.

• Waar is uw servicecentrum?Of waar kan ik mijn product sturen om te worden gerepareerd?

  Helaas hebben we geen servicecentra om producten te repareren. Een defect product moet worden vervangen door uw aankooppunt tijdens de garantieperiode.

• Ik heb het net gekocht en kan de USB-ontvanger niet vinden.Waar is het?

  Afhankelijk van de versie van uw muis, wordt de ontvanger opgeslagen in het product (onder) zelf of in het batterijcompartiment van de muis.

• Hoe installeer ik het toetsenbord en de muiscombinatie?

  Om het toetsenbord en de muisset te installeren: Verwijder het deksel aan de onderkant van de muis en het toetsenbord. Plaats volledige batterijen in zowel de muis als het toetsenbord. Verwijder de USB-ontvanger uit de muis. Sluit het deksel aan de onderkant van de muis en het toetsenbord. Schakel de muis in met de aan/off-knop onderaan. Plaats de USB-ontvanger in de dichtstbijzijnde (tot toetsenbord en muis) USB-poort van de computer. De computer herkent het toetsenbord en de muis en installeert deze op de computer, dit kan even duren. Het toetsenbord en de muis zijn klaar voor gebruik.

• Wanneer de USB-ontvanger is aangesloten, gaat de internetverbinding verloren of onderbroken

  We zouden adviseren om het volgende te controleren: - Verander het kanaal op uw router in één mogelijk van uw bestaande. - Verplaats de muisontvanger naar een andere USB -poort, een die zo ver mogelijk weg is van degene waar je het nu in hebt.

• Hoe gebruik ik een toetsenbord en de verschillende toetsen, symbolen, cijfers, enz. In Windows?

  Een toetsenbord werkt volgens de configuratie van uw besturingssysteem. Gebruik het toetsenbord door op de toetsen te drukken met de gewenste letter of teken. Wanneer een toets een symbool over het nummer heeft, kan deze worden gebruikt door op Shift + de sleutel te drukken. Voor meer informatie kunt u de uitgebreide Microsoft Support-site raadplegen via https://support.microsoft.com/en-us/windows/using-your-keyboard-18b2efc1-9e32-ba5a-0896-676f9f3b94ff94f