Downloads

FAQ

• Стрелка мыши встряхивает, движется странно или вообще не движется.

  Попробуйте использовать мышь на другой поверхности или используйте мыши. Очистите датчик на дне мыши сухой тканью. Улучшить беспроводную производительность.

• Как мне настроить кнопки мыши для использования слева/правой рукой?

  Следуйте шагам на странице настроек мыши https://support.microsoft.com/en-us/windows/change-mouse-settings-e81356a4-0e74-fe38-7d01-9d79fbf8712b

• Я получаю неправильные буквы и/или символы при вводе на моем компьютере.

  Если ваша клавиатура не печатает правильные символы, вы можете выбрать неверный язык ввода. Пожалуйста, проверьте настройки предпочтения языка вашей системы.Если правильного языка нет, добавьте этот язык в систему. Если вы используете более одного языка в своей системе, обязательно выберите правильный. Установите правильный язык, как объяснено на странице настроек клавиатуры https://support.microsoft.com/en-us/windows/manage-the-input-and-display-lage-settings-in-windows-12a10cb4-8626-9b77-0CCB-5013E0C7C7A2

• Требуется ли отключить продукт, чтобы сохранить питание?

  Этот продукт использует режим резервного (сна) для сохранения питания аккумулятора.Когда продукт не перемещается или нет сигнала от USB-приемника, он включит режим сна, чтобы сохранить питание аккумулятора. Чтобы убедиться, что сигнал все еще не переходит от компьютера к продукту, когда продукт не используется (поскольку некоторые компьютеры постоянно питают свои USB-порты, даже когда сам компьютер отключается), мы рекомендуем DoubleCheck The PowerПараметры управления USB-портом, если переключение продукта включено/выключено не является вариантом.

• Мой продукт неисправен.Что мне делать?

  Мы предлагаем гарантию «Возвращение к розничному продавцу» на наши продукты.В случае дефекта вы можете вернуть продукт своему розничному продавцу с описанием сбоя, доказательством покупки и всех аксессуаров.В течение гарантийного периода вы получите замену продукта от розничного продавца, если таковые имеются.Для получения полной гарантии вы можете проконсультироваться: https://www.trust.com/support/warranty

• Я потерял/сломал USB-приемник.Как мне получить новый USB-приемник?

  Невозможно предоставить замену приемника для этого продукта. Это связано с тем, что во время производства продукт и получатель получают уникальный код, поэтому продукт может общаться только с объединенным оригинальным приемником.

• Где ваш сервисный центр?Или куда отправить свой продукт для ремонта?

  К сожалению, у нас нет сервисных центров для ремонта продуктов. Дефектный продукт должен быть заменен вашей точкой покупки в течение гарантийного периода.

• Я только что купил его и не могу найти USB-приемник.Где это?

• Как установить комбинацию клавиатуры и мыши?

  Чтобы установить набор клавиатуры и мыши: Снимите крышку на дне мыши и клавиатуры. Поместите полные батареи как на мышь, так и на клавиатуре. Удалите USB-приемник с мыши. Закройте крышку на дне мыши и клавиатуры. Включите мышь с помощью включения/выключения внизу. Поместите USB-приемник в ближайшую (на клавиатуру и мышь) USB-порт компьютера. Компьютер распознает клавиатуру и мышь и установит их на компьютер, это может занять несколько минут. Клавиатура и мышь готовы к использованию.

• Когда USB-приемник подключен, подключение к Интернету теряется или прерывается

  Мы бы посоветовали проверить следующее: - Измените канал на своем роутере на один, насколько это возможно, от существующего. - Переместите приемник мыши в другой USB -порт, который настолько далеко от того, что у вас есть сейчас.

• Как я могу использовать клавиатуру и ее различные ключи, символы, числа и т. Д. В Windows?

  Клавиатура будет работать в соответствии с конфигурацией вашей операционной системы. Используйте клавиатуру, нажав клавиши с желаемой буквой или символом. Когда клавиша имеет символ по номеру, ее можно использовать, нажав Shift + к клавишу. Для получения дополнительной информации вы можете проконсультироваться с обширным сайтом поддержки Microsoft через https://support.microsoft.com/en-us/windows/using-your-keyboard-18b2efc1-9e32-ba5a-0896-676f9f3b994f