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FAQ

• ¿Dónde puedo conseguir conductores para mi producto de confianza?

  Este producto no necesita ningún controlador para funcionar. Solo conéctese y el producto debería funcionar.

• La flecha del mouse se sacude, se mueve extrañamente o no se mueve en absoluto.

  Intente usar el mouse en una superficie diferente o use un mousepad. Limpie el sensor en el fondo del mouse con un paño seco. Mejorar el rendimiento inalámbrico.

• Mi producto es defectuoso.¿Qué debo hacer?

  Ofrecemos una garantía de 'retorno al minorista' en nuestros productos.En caso de defecto, puede devolver el producto a su minorista con una descripción de falla, prueba de compra y todos los accesorios.Durante el período de garantía, recibirá un producto de reemplazo del minorista si está disponible.Para las condiciones de garantía completas, puede consultar: https://www.trust.com/support/warranty

• ¿Dónde está su centro de servicio?¿O dónde puedo enviar mi producto para ser reparado?

  Desafortunadamente, no tenemos centros de servicio para reparar productos. Un producto defectuoso debe ser reemplazado por su punto de compra durante el período de garantía.

• ¿Cómo instalo el mouse?

  - Cargue completamente el mouse conectándolo a través del cable de carga a un puerto USB.Un cargo completo tomará aprox.3 horas. - Encienda el mouse con el botón de encendido/apagado en la parte inferior. - Retire el receptor USB del compartimento de almacenamiento debajo del mouse. -Conecte el receptor USB al puerto USB de la computadora. - La computadora reconocerá el mouse e instalará el controlador incorporado. - Esto podría tomar unos momentos. - El mouse está listo para usar.

• ¿Cómo sé qué DPI se selecciona?

  Con el botón DPI puede cambiar entre 800, 1200, 1600 DPI. El indicador LED indica el DPI seleccionado. 800 dpi = 1x flasheo del LED 1200 dpi = 2x flasheo del LED 1600 dpi = 3x flasheo del LED

• ¿Cuánto tiempo se tarda en cobrar?¿Cuánto tiempo puede usarlo cuando se le cobra?

  La carga toma aproximadamente 3 horas.Cuando está cargando, el LED en el mouse tiene una luz azul constante. Cuánto tiempo puede usar el mouse, cuando se carga, depende de muchos factores, como cuán intenso lo use y la superficie en la que lo usa. El LED en la parte superior del mouse parpadeará continuamente cuando el mouse sea necesario cargar.