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FAQ

• Où puis-je obtenir des conducteurs pour mon produit de confiance?

  Ce produit n'a pas besoin de pilotes pour fonctionner. Connectez-vous simplement et le produit devrait fonctionner.

• La flèche de la souris secoue, se déplace étrangement ou ne bouge pas du tout.

  Essayez d'utiliser la souris sur une surface différente ou utilisez un soupçon. Nettoyez le capteur au fond de la souris avec un chiffon sec. Améliorer les performances sans fil.

• Mon produit est défectueux.Que dois-je faire?

  Nous offrons une garantie «retour au détaillant» sur nos produits.En cas de défaut, vous pouvez retourner le produit à votre détaillant avec une description d'échec, une preuve d'achat et tous les accessoires.Pendant la période de garantie, vous recevrez un produit de remplacement du détaillant si disponible.Pour les conditions de garantie complètes, vous pouvez consulter: https://www.trust.com/support/warranty

• Où est votre centre de service?Ou où puis-je envoyer mon produit pour être réparé?

  Malheureusement, nous n'avons pas de centres de service pour réparer les produits. Un produit défectueux doit être remplacé par votre point d'achat pendant la période de garantie.

• Comment installer la souris?

  - Chargez entièrement la souris en la connectant via le câble de charge à un port USB.Une charge complète prendra environ.3 heures. - Allumez la souris avec le bouton ON / OFF en bas. - Retirez le récepteur USB du compartiment de stockage sous la souris. - Connectez le récepteur USB au port USB de l'ordinateur. - L'ordinateur reconnaîtra la souris et installera le pilote intégré. - Cela pourrait prendre quelques instants. - La souris est prête à l'emploi.

• Comment savoir quel DPI est sélectionné?

  Avec le bouton DPI, vous pouvez basculer entre 800, 1200, 1600 dpi. L'indicateur LED indique le DPI sélectionné. 800 dpi = 1x clignotant LED 1200 dpi = 2x clignotant LED 1600 dpi = 3x clignotant LED

• Combien de temps faut-il pour charger?Combien de temps pouvez-vous l'utiliser lorsque vous êtes facturé?

  La charge prend environ 3 heures.Quand il charge, la LED sur la souris a une lumière bleue constante. Combien de temps vous pouvez utiliser la souris, lorsqu'elle est chargée, dépend de nombreux facteurs, tels que l'intense que vous l'utilisez et la surface sur laquelle vous l'utilisez. La LED sur le dessus de la souris clignote continuellement lorsque la souris doit être facturée.