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FAQ

• Mi producto es defectuoso.¿Qué debo hacer?

  Ofrecemos una garantía de 'retorno al minorista' en nuestros productos.En caso de defecto, puede devolver el producto a su minorista con una descripción de falla, prueba de compra y todos los accesorios.Durante el período de garantía, recibirá un producto de reemplazo del minorista si está disponible.Para las condiciones de garantía completas, puede consultar: https://www.trust.com/support/warranty

• ¿Dónde está su centro de servicio?¿O dónde puedo enviar mi producto para ser reparado?

  Desafortunadamente, no tenemos centros de servicio para reparar productos. Un producto defectuoso debe ser reemplazado por su punto de compra durante el período de garantía.

• El micrófono está conectado, pero no hay sonido?

  Verifique que el micrófono no esté silenciado, a través del botón en la parte superior del soporte del micrófono. Asegúrese de haber seleccionado el micrófono como el dispositivo de entrada de sonido predeterminado en la configuración de su dispositivo. Cuando use Windows 10, asegúrese de que el micrófono pueda ser utilizado por aplicaciones en la configuración de privacidad del micrófono.