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FAQ

• Mon produit est défectueux.Que dois-je faire?

  Nous offrons une garantie «retour au détaillant» sur nos produits.En cas de défaut, vous pouvez retourner le produit à votre détaillant avec une description d'échec, une preuve d'achat et tous les accessoires.Pendant la période de garantie, vous recevrez un produit de remplacement du détaillant si disponible.Pour les conditions de garantie complètes, vous pouvez consulter: https://www.trust.com/support/warranty

• Où est votre centre de service?Ou où puis-je envoyer mon produit pour être réparé?

  Malheureusement, nous n'avons pas de centres de service pour réparer les produits. Un produit défectueux doit être remplacé par votre point d'achat pendant la période de garantie.

• Le microphone est connecté, mais il n'y a pas de son?

  Vérifiez que le microphone n'est pas étouffé, via le bouton en haut du support de microphone. Assurez-vous que vous avez sélectionné le microphone comme périphérique d'entrée sonore par défaut dans les paramètres de votre appareil. Lorsque vous utilisez Windows 10, assurez-vous que le microphone est autorisé à être utilisé par les applications dans les paramètres de confidentialité du microphone.