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FAQ

• Mon produit est défectueux.Que dois-je faire?

  Nous offrons une garantie «retour au détaillant» sur nos produits.En cas de défaut, vous pouvez retourner le produit à votre détaillant avec une description d'échec, une preuve d'achat et tous les accessoires.Pendant la période de garantie, vous recevrez un produit de remplacement du détaillant si disponible.Pour les conditions de garantie complètes, vous pouvez consulter: https://www.trust.com/support/warranty

• Où est votre centre de service?Ou où puis-je envoyer mon produit pour être réparé?

  Malheureusement, nous n'avons pas de centres de service pour réparer les produits. Un produit défectueux doit être remplacé par votre point d'achat pendant la période de garantie.

• Le volume du casque est trop bas

  Vérifiez à la fois le volume de casque sur l'ordinateur, ainsi que le volume de casque sur le microphone lui-même.Le bouton de volume de casque est situé à l'avant du microphone, juste au-dessus de la connexion du casque.

• Le volume du microphone est trop faible

  Vérifiez à la fois le volume du microphone sur l'ordinateur, ainsi que le volume de microphone sur le microphone.Le bouton de volume de microphone est situé à l'avant du microphone, juste au-dessus du bouton de volume de casque. Le volume de microphone standard sous Windows est de 2,0 dB, ce qui devrait être suffisant à la plupart des fins.

• Les lumières sont rouges.Pourquoi?

  Le voyant rouge indique que la fonction mute micro a été activée. Lorsque la mute est activée, les boutons ne fonctionneront pas.

• Comment puis-je modifier le volume (Windows)?

  Il y a 5 options de volume via ce microphone 2 boutons sur le microphone: volume de micro casque / volume de haut-parleur 3 options dans Windows: Panneau de configuration sonore> Playback> Cliquez sur l'appareil> Propriétés> niveaux> haut-parleurs / écouteurs Panneau de commande son Panneau de commande son

• Quel est le modèle de ramassage d'un microphone?

  Le motif de ramassage d'un microphone est la sensibilité au son par rapport à la direction ou à l'angle à partir duquel le son arrive, ou dans la façon dont le microphone ramasse le son dans différentes directions.Les types les plus courants sont les suivants: cardioïde, omnidirectionnel, unidirectionnel, bidirectionnel. Cardioïde Le modèle le plus couramment utilisé est le plus sensible à 0 ° (l'avant) et le moins sensible à 180 ° (le dos).Cela l'isole à partir d'un son ambiant indésirable.Vous pouvez l'utiliser pour la plupart des applications d'enregistrement.Il est facile d'obtenir un bon signal car le motif cardioïde mélange une mauvaise salle de sondage, un ventilateur bruyant en arrière-plan, etc. Omnidirectionnel Le microphone omnidirectionnel a une sensibilité égale à tous les angles.Cela signifie qu'il reprend son son dans toutes les directions.Par conséquent, le microphone n'a pas besoin d'être visé dans une certaine direction.Il sera particulièrement utile dans les bonnes salles de sondage. Unidirectionnel Les microphones unidirectionnels sont les plus sensibles au son provenant directement de l'avant (à 0 °) et moins sensible dans d'autres directions.Cela rend les microphones unidirectionnels efficaces pour isoler le son souhaité du son indésirable et du bruit ambiant. Bidirectionnel Un microphone bidirectionnel (avec le modèle de la figure-8) ramasse le son devant le microphone (à 0 °) et à l'arrière (à 180 °), mais pas sur le côté (à 90 ° et 270 °).Il peut être bénéfique dans les situations où vous ne voulez pas de signal provenant d'un angle de 90 ° pour saigner dans le microphone.