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FAQ

• Meu produto está com defeito.O que eu faço?

  Oferecemos uma garantia de 'retorno à varejista' em nossos produtos.Em caso de defeito, você pode devolver o produto ao seu varejista com descrição de falhas, prova de compra e todos os acessórios.Durante o período de garantia, você receberá um produto de substituição do varejista, se disponível.Para condições completas de garantia, você pode consultar: https://www.trust.com/support/warranty

• Onde está o seu centro de serviço?Ou para onde posso enviar meu produto para ser reparado?

  Infelizmente, não temos centros de serviço para reparar produtos. Um produto defeituoso deve ser substituído pelo seu ponto de compra durante o período de garantia.

• O microfone está conectado, mas não há som?

  Verifique se o microfone não está silenciado, através do botão em cima do suporte do microfone. Verifique se você selecionou o microfone como o dispositivo de entrada de som padrão nas configurações do seu dispositivo. Ao usar o Windows 10, verifique se o microfone pode ser usado por aplicativos nas configurações de privacidade do microfone.