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FAQ

• Meu produto está com defeito.O que eu faço?

  Oferecemos uma garantia de 'retorno à varejista' em nossos produtos.Em caso de defeito, você pode devolver o produto ao seu varejista com descrição de falhas, prova de compra e todos os acessórios.Durante o período de garantia, você receberá um produto de substituição do varejista, se disponível.Para condições completas de garantia, você pode consultar: https://www.trust.com/support/warranty

• Onde está o seu centro de serviço?Ou para onde posso enviar meu produto para ser reparado?

  Infelizmente, não temos centros de serviço para reparar produtos. Um produto defeituoso deve ser substituído pelo seu ponto de compra durante o período de garantia.

• Meu microfone não está funcionando no Windows 10

  Se o seu microfone não estiver funcionando no Windows 10, verifique o seguinte: Configurações de privacidade do microfone: verifique se o microfone permite que os aplicativos acessem o microfone Dispositivo padrão: verifique se o microfone foi selecionado como o dispositivo de entrada de som padrão no computador Reinstalação: Desconecte o microfone, reinicie o computador e reconecte o microfone (para outra porta USB) Atualização do Windows: Verifique se o Windows está atualizado via Windows Update Porta USB: atualize os drivers USB baixando e instalando os mais recentes drivers USB do site do fabricante do computador.

• Posso usar este microfone em um computador Mac?

  Se o seu MacBook não tiver uma entrada de microfone separada, aconselhamos você a conectar o microfone MICO com o adaptador à porta USB. Em seguida, pressione o logotipo da tecla alt e do alto-falante ao mesmo tempo e defina o microfone USB como dispositivo padrão.

• Meu microfone pega muito barulho, o que posso fazer?

  Nós aconselharíamos para: - Mova o microfone para mais perto da fonte de som desejada, já que os microfones omnidirecionais captam o som de todas as direções. - Desative todos os aprimoramentos: abra o painel de controle e clique no som.Selecione a guia Gravação, clique com o botão direito do mouse no microfone e selecione Propriedades.Selecione a guia aprimoramentos, desative todos os aprimoramentos e clique em Aplicar. - Desligue os alto -falantes e outros eletrônicos, se o eco é de pegar ruídos de alto -falantes ou interferência de outros eletrônicos.Use um fone de ouvido. - Desligue outros dispositivos de gravação.Às vezes, o problema decorre de mais do que os sons de retirada do microfone.

• Qual é o padrão de retirada de um microfone?

  O padrão de captação de um microfone é a sensibilidade ao som em relação à direção ou ângulo do qual o som chega, ou quão bem o microfone capta o som de diferentes direções.Os tipos mais comuns são: cardioide, omnidirecional, unidirecional, bidirecional. Cardioide O padrão mais comumente usado é mais sensível a 0 ° (na frente) e menos sensível a 180 ° (a parte traseira).Isso o isola do som ambiente indesejado.Você pode usar isso para a maioria dos aplicativos de gravação.É fácil obter um bom sinal, pois o padrão cardióide combina uma sala de ressonância ruim, um fã barulhento ao fundo, etc. Omnidirecional O microfone omnidirecional tem sensibilidade igual em todos os ângulos.Isso significa que ele capta o som uniformemente de todas as direções.Portanto, o microfone não precisa ser apontado em uma certa direção.Será especialmente útil em boas salas de som. Unidirecional Os microfones unidirecionais são mais sensíveis ao som que chegam diretamente na frente (a 0 °) e menos sensíveis em outras direções.Isso torna os microfones unidirecionais eficazes em isolar o som desejado de som indesejado e ruído ambiente. Bidirecional Um microfone bidirecional (com o padrão da Figura 8) capta o som em frente ao microfone (a 0 °) e da traseira (a 180 °), mas não o lado (a 90 ° e 270 °).Pode ser benéfico em situações em que você não deseja um sinal proveniente de um ângulo de 90 ° para sangrar no microfone.

• Como posso instalar este microfone USB em um PS4?

  Para instalar: 1. Conecte o microfone ao console PS4.As portas USB podem ser encontradas no slot frontal, no meio e à direita. 2. Selecione Dispositivos de configurações Dispositivos de áudio 3. Verifique se o seu microfone USB está listado como o dispositivo de entrada.Passe o mouse sobre o dispositivo de entrada e toque em x para alterar. 4. Ajuste o nível do microfone: ajuste o nível de entrada de áudio para bate -papo ou transmissão.Enquanto você usa o recurso de reconhecimento de voz, essa configuração está desativada.

• Eu preciso de um novo adaptador USB.Como recebo um novo USB-Adapter?

  Se você precisar de um novo USB-Adapture, entre em contato com nossa equipe de suporte através da opção de contato na página do produto.Inclua o maior número possível de detalhes, como data de compra e detalhes do endereço.À medida que mais informações você preenche, mais rápido a equipe poderá processar sua solicitação e quanto mais cedo você ouvirá de nossa equipe.