Downloads

---

---

---

---

---

---

---

FAQ

• Стрелка мыши встряхивает, движется странно или вообще не движется.

  Попробуйте использовать мышь на другой поверхности или используйте мыши. Очистите датчик на дне мыши сухой тканью. Улучшить беспроводную производительность.

• Как мне настроить кнопки мыши для использования слева/правой рукой?

  Следуйте шагам на странице настроек мыши https://support.microsoft.com/en-us/windows/change-mouse-settings-e81356a4-0e74-fe38-7d01-9d79fbf8712b

• Я получаю неправильные буквы и/или символы при вводе на моем компьютере.

  Если ваша клавиатура не печатает правильные символы, вы можете выбрать неверный язык ввода. Пожалуйста, проверьте настройки предпочтения языка вашей системы.Если правильного языка нет, добавьте этот язык в систему. Если вы используете более одного языка в своей системе, обязательно выберите правильный. Установите правильный язык, как объяснено на странице настроек клавиатуры https://support.microsoft.com/en-us/windows/manage-the-input-and-display-language-settings-in-windows-12a10cb4-8626-9b77-0ccb-5013e0c7c7a2

• Как изменить свою стрелку мыши/скорость курсора?

  Стрелка мыши/скорость курсора может быть отрегулирована, нажав на переключатель DPI на верхней части мыши. В качестве альтернативы, выполните шаги на странице настроек мыши https://support.microsoft.com/en-us/windows/change-mouse-settings-e81356a4-0e74-fe38-7d01-9d79fbf8712b

• Мой продукт неисправен.Что мне делать?

  Мы предлагаем гарантию «Возвращение к розничному продавцу» на наши продукты.В случае дефекта вы можете вернуть продукт своему розничному продавцу с описанием сбоя, доказательством покупки и всех аксессуаров.В течение гарантийного периода вы получите замену продукта от розничного продавца, если таковые имеются.Для получения полной гарантии вы можете проконсультироваться: https://www.trust.com/support/warranty

• Я потерял/сломал USB-приемник.Как мне получить новый USB-приемник?

  Невозможно предоставить замену приемника для этого продукта. Это связано с тем, что во время производства продукт и получатель получают уникальный код, поэтому продукт может общаться только с объединенным оригинальным приемником.

• Веб -камера не работает в моей программе чата (команды, Zoom, Skype и т. Д.)

  - Убедитесь, что веб -камера была правильно установлена - При использовании Windows 10: убедитесь, что веб -камера (и, если применимо, его микрофон) разрешена в настройках конфиденциальности, которые будут использоваться приложением - Чтобы использовать веб -камеру с помощью программы, мы рекомендуем вам выбрать веб -камеру Trust в качестве устройства для записи видео по умолчанию и аудио в меню «Конфигурация» из программного обеспечения, с которым вы пытаетесь использовать веб -камеру. - Для получения дополнительной информации, пожалуйста, обратитесь к пользовательской информации программного обеспечения или свяжитесь с производителем для конкретного устранения неполадок, который обычно доступен через веб -сайт производителя.

• Где ваш сервисный центр?Или куда отправить свой продукт для ремонта?

  К сожалению, у нас нет сервисных центров для ремонта продуктов. Дефектный продукт должен быть заменен вашей точкой покупки в течение гарантийного периода.

• Как установить этот набор клавиатуры/мыши?

  Сначала DoubleCheck аккумулятор, затем подключите приемник к компьютеру и подождите, пока Windows не распознает его и установит встроенный драйвер. Это может занять несколько минут.После чего всплывающий экран отображается с устройством установки устройства. Когда этот экран исчез, установка закончена, и продукт готов к использованию.

• Где я могу найти индикаторы замка, численного блока и прокрутки?

  На этой клавиатуре нет индикаторов блокировки, числа и прокрутки.Он имеет индикатор для низкой батареи.

• Как изменить DPI (скорость курсора) мыши?

  Нажав на кнопку DPI, вы измените DPI. Для выбора DPI нет визуальной индикации, кроме того, что скорость указателя на экране будет быстрее или медленнее, в зависимости от выбранного DPI.

• Я только что купил его и не могу найти USB-приемник.Где это?

• Как установить веб -камеру?

  Веб-камера функционирует со встроенной функциональностью компьютера. Установить. - Подключите веб -камеру к компьютеру. - В Windows 10: убедитесь, что микрофон разрешен в настройках конфиденциальности микрофона, которые будут использоваться приложениями. - Установите как веб -камеру, так и его микрофон в качестве устройства звука по умолчанию и звукового вывода на компьютере. - Веб -камера готова к использованию. Когда вы используете веб -камеру с приложением, таким как команды, Zoom, Skype, вы должны установить веб -камеру и ее микрофон в качестве звукового устройства по умолчанию в настройках этого приложения. Для дополнительной функциональности (т. Е. Использование кнопки SNAP SHOT) файл на веб -сайте может быть загружен и установлен, однако это не требуется для обычного функционирования веб -камеры.

• Мышь подключается к приемнику, но клавиатура не будет.Что я могу сделать?

  - Удалите USB-приемник с компьютера - Снимите батарею с клавиатуры не менее 10 секунд. - Перезагрузить ПК - Вставьте батарею в клавиатуру - Красный светодиод на аккумуляторе ненадолго будет освещаться - Нажмите ESC + Q, пока этот светодиод освещен. - Теперь светодиод должен начать мигать. - Подключите USB-приемник к ПК в течение 5 секунд и подождите, пока светодиод не остановится. - Клавиатура теперь снова подключена.

• У меня проблемы с установкой мыши и/или клавиатуры.

  Мы советуем DoubleCheck аккумулятор, а затем переустановить клавиатуру и мышь. Чтобы переустановить: - Отключите приемник от компьютера - Перезагрузить компьютер - Когда компьютер полностью перезагрузился, подключите USB-приемник к компьютеру. - Подождите, пока Windows не узнает его и установит встроенный драйвер.Это может занять несколько минут. - После чего всплывающий экран отображается с установленным устройством настройки устройства. - Когда этот экран исчез, установка закончена, и продукт готов к использованию.