Downloads

---

---

---

---

---

---

---

FAQ

• De pijl met muis schudt, beweegt vreemd of beweegt helemaal niet.

  Probeer de muis op een ander oppervlak te gebruiken of gebruik een muispad. Reinig de sensor op de bodem van de muis met een droge doek. De draadloze prestaties verbeteren.

• Hoe configureer ik mijn muisknoppen voor gebruik links/rechtshandig gebruik?

  Volg de stappen op de pagina Muisinstellingen https://support.microsoft.com/en-us/windows/change-mouse-settings-e81356a4-0e74-fe38-7d01-9d79fbf8712b

• Ik krijg de verkeerde letters en/of symbolen bij het typen op mijn computer.

  Als uw toetsenbord de juiste tekens niet typt, heeft u mogelijk de onjuiste invoertaal geselecteerd. Controleer de taalvoorkeureninstellingen van uw systeem.Als de juiste taal niet aanwezig is, voegt u deze taal toe aan het systeem. Als u meer dan één taal op uw systeem gebruikt, selecteert u de juiste. Stel de juiste taal in zoals uitgelegd op de pagina Keyboard-instellingen https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/de-instellingen-voor-invoer-en-weergavetaal-beheren-in-windows-12a10cb4-8626-9b77-0ccb-5013e0c7c7a2

• Hoe verander ik mijn muis pijl/cursorsnelheid?

  Muis pijl/cursorsnelheid kan worden aangepast door op de DPI -schakelaar aan de bovenkant van de muis te klikken. Volg de stappen op de pagina Muisinstellingen https://support.microsoft.com/en-us/windows/change-mouse-settings-e81356a4-0e74-fe38-7d01-9d79fbf8712b

• Mijn product is defect.Wat moet ik doen?

  We bieden een 'terugkeer naar retailer' -garantie op onze producten.In het geval van een defect kunt u het product terugsturen naar uw retailer met een faalbeschrijving, het bewijs van de aankoop en alle accessoires.Tijdens de garantieperiode ontvangt u indien beschikbaar een vervangend product van de retailer.Voor volledige garantievoorwaarden kunt u raadplegen: https://www.trust.com/support/warranty

• Ik heb de USB-ontvanger verloren/gebroken.Hoe ontvang ik een nieuwe USB-ontvanger?

  Het is niet mogelijk om een ​​vervangende ontvanger voor dit product te bieden. Dit is te wijten aan het feit dat het product en de ontvanger tijdens de productie een unieke code ontvangen, zodat het product alleen kan communiceren met de oorspronkelijke ontvanger.

• De webcam werkt niet in mijn chatprogramma (teams, zoom, skype, enz.)

  - Zorg ervoor dat webcam correct is geïnstalleerd - Bij gebruik van Windows 10: zorg ervoor dat de webcam (en indien van toepassing, de microfoon ervan) is toegestaan ​​in de privacy -instellingen die door de toepassing worden gebruikt - Om de webcam met een programma te gebruiken, zouden we u adviseren om de Trust WebCAM te selecteren als standaard video- en audio -opnameapparaat in het configuratiemenu van de software waarmee u de webcam probeert te gebruiken. - Raadpleeg voor meer informatie de gebruikersinformatie van de software of neem contact op met de fabrikant voor specifieke probleemoplossing, die meestal beschikbaar is via de website van de fabrikant.

• Waar is uw servicecentrum?Of waar kan ik mijn product sturen om te worden gerepareerd?

  Helaas hebben we geen servicecentra om producten te repareren. Een defect product moet worden vervangen door uw aankooppunt tijdens de garantieperiode.

• Hoe installeer ik deze toetsenbord/muisset?

  Doublecheck de batterijen eerst, sluit de ontvanger aan op de computer en wacht tot Windows deze herkent en het ingebouwde driver installeert. Dit kan even duren.Waarna een pop-upscherm wordt weergegeven met het installeren van apparaatinstellingen. Wanneer dit scherm is verdwenen, is de installatie voltooid en is het product klaar voor gebruik.

• Waar kan ik de indicatoren van Caps-Lock, Num-Lock en Scroll-Lock vinden?

  Dit toetsenbord heeft geen Caps-Lock, Num-Lock en Scroll-Lock-indicatoren.Het heeft een indicator voor een lage batterij.

• Hoe verander ik de DPI (cursorsnelheid) van de muis?

  Door op de DPI-knop te drukken, wijzigt u de DPI. Er is geen visuele indicatie voor de DPI -selectie, behalve dat de aanwijzersnelheid op het scherm sneller of langzamer zal zijn, afhankelijk van de geselecteerde DPI.

• Ik heb het net gekocht en kan de USB-ontvanger niet vinden.Waar is het?

  Afhankelijk van de versie van uw muis, wordt de ontvanger opgeslagen in het product (onder) zelf of in het batterijcompartiment van de muis.

• Hoe installeer ik de webcam?

  De webcam functioneert met de ingebouwde functionaliteit van de computer. Te installeren. - Sluit de webcam aan op de computer. - Op Windows 10: zorg ervoor dat de microfoon is toegestaan ​​in de privacyinstellingen van de microfoon om door applicaties te worden gebruikt. - Stel zowel de webcam als de microfoon in als de standaardgeluidsinvoer en het geluidsuitvoerapparaat op de computer. - De webcam is klaar voor gebruik. Wanneer u de webcam gebruikt met een applicatie zoals teams, zoom, skype, moet u de webcam en de microfoon ervan instellen als het standaardgeluidsapparaat in de instellingen van die toepassing ook. Voor extra functionaliteit (d.w.z. gebruik van de knop Snap Shot) kan het bestand op de website worden gedownload en geïnstalleerd, maar dit is niet nodig voor het normale functioneren van de webcam.

• De muis maakt verbinding met de ontvanger, maar het toetsenbord niet.Wat kan ik doen?

  - Verwijder de USB-ontvanger van de computer - Verwijder de batterij minimaal 10 seconden uit het toetsenbord. - Start de pc opnieuw op - Plaats de batterij in het toetsenbord - De rode LED op de batterij zal kort verlichten - Druk op ESC + Q terwijl deze LED is verlicht. - Nu zou de LED moeten knipperen. - Sluit de USB-ontvanger binnen 5 seconden aan op de pc en wacht tot de LED stopt met knipperen. - Het toetsenbord is nu weer verbonden.

• Ik heb problemen met het installeren van de muis en/of toetsenbord.

  We adviseren om de batterijen te doublecheck en vervolgens het toetsenbord en de muis opnieuw te installeren. Om opnieuw te installeren: - Koppel de ontvanger los van de computer - Start de computer opnieuw op - Wanneer de computer volledig opnieuw is opgestart, sluit u de USB-ontvanger aan op de computer. - Wacht tot Windows het herkent en het ingebouwde driver installeert.Dit kan even duren. - Waarna een pop-upscherm wordt weergegeven met het installeren van apparaatinstellingen. - Wanneer dit scherm is verdwenen, is de installatie voltooid en is het product klaar voor gebruik.