Downloads

FAQ

• Hoe gebruik ik mijn tablet in tekenprogramma's?

  Volg de stappen zoals beschreven in onze gids hier: https://dezlwerqy1h00.cloudfront.net/images/support/faq/tablet_guide.pdf

• Hoe kan ik mijn tablet gebruiken op een dubbele monitorinstelling?

  Stel eerst de juiste dual -schermmodus in uw besturingssysteem in. Als dit niet werkt, installeert u de nieuwste DownloadSdriver van de Trust -website, indien beschikbaar.

• Hoe schakel ik druk/tilt in mijn tekenprogramma in?

  In de meeste tekenprogramma's is pendruk/tilt ingeschakeld na het installeren van de stuurprogramma. Als pendruk nog steeds niet werkt, raadpleeg dan de documentatie van de applicatie.

• Wordt de detectie/gevoeligheid van pen -tilt ondersteund?

  Nee, dit wordt niet ondersteund.

• Ik heb een nieuwe of extra pen/penpunt nodig.Hoe kan ik dit aanvragen?

  Als u een nieuwe of extra pen/pen -tip nodig hebt, neemt u contact op met ons ondersteuningsteam via de optie Ondersteuning/sparepart op de productpagina.Neem zoveel mogelijk details op, zoals aankoopdatum en adresgegevens.Naarmate meer info u invult, hoe sneller het team uw verzoek kan verwerken en hoe eerder u van ons team hoort.

• Mijn product is defect.Wat moet ik doen?

  We bieden een 'terugkeer naar retailer' -garantie op onze producten.In het geval van een defect kunt u het product terugsturen naar uw retailer met een faalbeschrijving, het bewijs van de aankoop en alle accessoires.Tijdens de garantieperiode ontvangt u indien beschikbaar een vervangend product van de retailer.Voor volledige garantievoorwaarden kunt u raadplegen: https://www.trust.com/support/warranty

• Hoe installeer ik deze tablet?

  Volg deze stappen om de tablet correct te installeren: Verwijder alle stuurprogramma's voor dit apparaat en alle vergelijkbare apparaten die eerder op uw computer zijn geïnstalleerd. Zorg ervoor dat uw systeem up -to -date is (www.windowsupdate.com). Koppel de tablet los en start uw systeem opnieuw. Download en installeer de nieuwste stuurprogramma's van de website Sluit de tablet rechtstreeks aan op een correct werkende USB -poort zonder een hub of een verlengkabel te gebruiken. Windows moet het apparaat automatisch herkennen. Wanneer het stuurprogramma correct is geïnstalleerd, verschijnt het tabletpictogram in de taakbalk. Check in Device Manager* Als de tablet zonder enige opmerkingen correct is geïnstalleerd. *Om het vinden van Device Manager, raadpleeg de Microsoft Windows Help -functie.

• Waar is uw servicecentrum?Of waar kan ik mijn product sturen om te worden gerepareerd?

  Helaas hebben we geen servicecentra om producten te repareren. Een defect product moet worden vervangen door uw aankooppunt tijdens de garantieperiode.

• Het downloadbare bestand (bijvoorbeeld het stuurprogramma) wordt niet volledig gedownload naar mijn computer.Wat kan ik doen?

  Wanneer het bestand niet volledig naar uw computer wordt gedownload/installeert, raden we aan: Verwijder het gedownloade bestand of bestanden Om het geïnstalleerde bestand te verwijderen Download het bestand van de website opnieuw verwijderd en verwijderd. Let op: Installeer het bestand pas nadat het volledig is gedownload, anders ontvangt u een fout. U kunt ook een andere browser en/of een downloadbeheerder gebruiken om het bestand te downloaden. Zorg ervoor dat u het bestand installeert met beheerdersrechten. Controleer of uw virus -softwareprogramma correct is geconfigureerd voor downloads. Als er meer dan 1 bestand beschikbaar is, downloadt u het juiste bestand voor uw artikelversie en de besturingssysteemversie.

• Wanneer ik de software gebruik, staat er geen apparaat.Wat kan ik doen?

  Zorg ervoor dat wanneer u het programma downloadt, installeert en gebruikt, u dit doet met beheerdersrechten (klik met de rechtermuisknop als beheerder).

• Is het compatibel met M1 Mac?Zijn drivers beschikbaar?

  Dit product is ontwikkeld voor op Intel gebaseerde MAC-apparaten.Er zijn geen speciale stuurprogramma's voor Macs met behulp van M1 -processors beschikbaar.Bijgevolg is dit product niet compatibel met M1 Mac.