GXT 498 FORTA HEADSET. MIJN MICROFOON WERKT NIET

Compatibele artikelnummers 24715/24716

Vraag: De microfoon van mijn headset Forta werkt niet. Wat kan ik doen?

Controleer de microfoonverbinding

Zoals te zien is op de onderstaande afbeelding, zijn er twee 3,5 mm jack-poorten. Zorg ervoor dat je de microfoon in de juiste audiopoort steekt, die een meer vierkante vorm heeft. De connector moet helemaal in de poort worden aangesloten. Zie onderstaande afbeeldingen.

NIET CORRECT AANGESLOTEN

WEL CORRECT AANGESLOTEN

Test de microfoon op verschillende apparaten

Als het probleem aanhoudt, sluit je headset Forta aan op een ander apparaat, controleer of het probleem aanhoudt en informeer ons over de uitkomst van deze test.

Je kunt de Forta-headset aansluiten op je mobiele telefoon of computer en proberen een audio-test op te nemen met de microfoon van je headset. Je kunt een app gebruiken die je stem kan opnemen, of je kunt een WhatsApp-audio sturen om de microfoon te testen.

Als onverhoopt de microfoon het nog steeds niet doet kan je dat bij ons aangeven en gaan wij ervoor zorgen dat je een nieuwe microfoon ontvangt.