Compatible item numbers 24715/24716
Question: Le microphone de mon casque Forta ne fonctionne pas. Que puis-je faire?
Vérifiez la connexion du microphone
Comme indiqué dans l'image ci-dessous, il y a deux ports jack de 3,5 mm. Assurez-vous de brancher le microphone dans le bon port audio, qui a une forme plus carrée. Voir les images ci-dessous.
N'EST PAS CORRECTEMENT CONNECTÉ
CORRECTEMENT CONNECTÉ
Testez le microphone sur différents appareils
Si le problème persiste, connectez votre casque Forta à un autre appareil, vérifiez si le problème persiste et informez-nous du résultat de ce test.
Vous pouvez connecter le casque Forta à votre téléphone mobile ou ordinateur et essayer d'enregistrer un test audio en utilisant le microphone de votre casque. Vous pouvez utiliser une application qui peut enregistrer votre voix ou vous pouvez envoyer un audio WhatsApp pour tester le microphone.
Dans le cas improbable où le microphone ne fonctionnerait toujours pas, vous pouvez nous le signaler et nous ferons en sorte que vous en receviez un nouveau.Cet article a-t-il été utile ?
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