Nel periodo di garanzia puoi chiedere la sostituzione dell'articolo direttamente ad Amazon.
Consigliamo di contattare Amazon tramite live chat per chiedere la sostituzione dell'articolo, per avviare la chat o richiedere di essere chiamati devi accedere il tuo account Amazon.
Come riportato nel loro messaggio l'assistenza Trust è per risolvere problemi tecnici o spedire, se disponibile, parti danneggiate o mancanti.
Per la sostituzione consiglio il seguente:
- Accedi al tuo account Amazon
- Scrolli giù per cliccare poi su Servizio Clienti
- Clicca su altro e English
- Clicca su Contattaci
- Si apre una chat dove riferisce di avere un articolo difettoso, ti chiederanno poi se vuoi parlare in chat con un dipendente o essere richiamato.
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