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FAQ

• Mon produit est défectueux.Que dois-je faire?

  Nous offrons une garantie «retour au détaillant» sur nos produits.En cas de défaut, vous pouvez retourner le produit à votre détaillant avec une description d'échec, une preuve d'achat et tous les accessoires.Pendant la période de garantie, vous recevrez un produit de remplacement du détaillant si disponible.Pour les conditions de garantie complètes, vous pouvez consulter: https://www.trust.com/support/warranty

• Où est votre centre de service?Ou où puis-je envoyer mon produit pour être réparé?

  Malheureusement, nous n'avons pas de centres de service pour réparer les produits. Un produit défectueux doit être remplacé par votre point d'achat pendant la période de garantie.

• Est-ce que cette fonction USB-microphone sur mon MacBook?

  Si votre MacBook a une connexion USB (et non USB-C) appropriée, un microphone USB fonctionnera sur votre Mac. Après avoir connecté le microphone, vous sélectionnez le microphone dans les paramètres audio pour l'installer.

• Le microphone ne fonctionne pas sur mon ordinateur Windows.Que dois-je faire?

  Ce microphone n'a pas besoin d'un pilote spécial, il fonctionne avec le pilote Windows intégré. Assurez-vous que l'ordinateur est entièrement mis à jour via windowsupdate.com Débranchez le microphone. Redémarrer l'ordinateur. Lorsque Windows s'est entièrement redémarré, connectez le microphone à l'ordinateur. L'ordinateur reconnaîtra le microphone et installera le pilote intégré, cela pourrait prendre quelques instants. Après cela, assurez-vous de sélectionner le microphone comme périphérique d'entrée sonore par défaut sur votre ordinateur dans les paramètres sonores Windows. Vérifiez également que le microphone n'est pas étouffé dans les paramètres sonores. Et DoubleCheck dans les paramètres de confidentialité du microphone que le microphone peut être utilisé par les applications / logiciels.

• Comment installer le microphone?Il n'y a pas de pilote.

  Ce microphone n'a pas besoin d'un pilote pour fonctionner, il fonctionne avec la capacité audio de l'appareil auquel il est connecté. Pour installer: Assemblez le microphone et définissez-le dans votre position préférée Connectez la Plug USB à la connexion USB de l'ordinateur Vérifiez que le microphone est autorisé à être utilisé par des applications dans les règlements de confidentialité Définissez le microphone comme entrée sonore par défaut et le haut-parleur comme périphérique de sortie sonore par défaut sur l'ordinateur. Vérifiez les propriétés du microphone. Le microphone est prêt à l'emploi

• Mon microphone ramasse beaucoup de bruit, que puis-je faire?

  Nous conseillerions à: - Rapprochez le microphone de la source sonore souhaitée, car les microphones omnidirectionnels ramassent le son de toutes les directions. - Désactivez toutes les améliorations: ouvrez le panneau de configuration et cliquez sur le son.Sélectionnez l'onglet Enregistrement, cliquez avec le bouton droit sur votre microphone et sélectionnez Propriétés.Sélectionnez l'onglet Améliorations, désactivez toutes les améliorations et cliquez sur Appliquer. - Éteignez les haut-parleurs et autres électroniques, si l'écho est de ramasser des bruits auprès des haut-parleurs ou des interférences d'autres électroniques.Utilisez plutôt un casque. - Éteignez les autres dispositifs d'enregistrement.Parfois, le problème provient de plus que les sons de ramassage des microphones.

• Puis-je utiliser ce microphone sur mon appareil Android?

  Malheureusement, il n'est pas possible d'utiliser un microphone USB avec un appareil Android (téléphone ou tablette).

• Quel est le modèle de ramassage d'un microphone?

  Le motif de ramassage d'un microphone est la sensibilité au son par rapport à la direction ou à l'angle à partir duquel le son arrive, ou dans la façon dont le microphone ramasse le son dans différentes directions.Les types les plus courants sont les suivants: cardioïde, omnidirectionnel, unidirectionnel, bidirectionnel. Cardioïde Le modèle le plus couramment utilisé est le plus sensible à 0 ° (l'avant) et le moins sensible à 180 ° (le dos).Cela l'isole à partir d'un son ambiant indésirable.Vous pouvez l'utiliser pour la plupart des applications d'enregistrement.Il est facile d'obtenir un bon signal car le motif cardioïde mélange une mauvaise salle de sondage, un ventilateur bruyant en arrière-plan, etc. Omnidirectionnel Le microphone omnidirectionnel a une sensibilité égale à tous les angles.Cela signifie qu'il reprend son son dans toutes les directions.Par conséquent, le microphone n'a pas besoin d'être visé dans une certaine direction.Il sera particulièrement utile dans les bonnes salles de sondage. Unidirectionnel Les microphones unidirectionnels sont les plus sensibles au son provenant directement de l'avant (à 0 °) et moins sensible dans d'autres directions.Cela rend les microphones unidirectionnels efficaces pour isoler le son souhaité du son indésirable et du bruit ambiant. Bidirectionnel Un microphone bidirectionnel (avec le modèle de la figure-8) ramasse le son devant le microphone (à 0 °) et à l'arrière (à 180 °), mais pas sur le côté (à 90 ° et 270 °).Il peut être bénéfique dans les situations où vous ne voulez pas de signal provenant d'un angle de 90 ° pour saigner dans le microphone.

• Ce microphone est-il compatible avec Xbox One?

  Ce microphone a été conçu pour être utilisé avec des ordinateurs et fonctionnera également sur PS4 / 5. Il n'est pas compatible avec Xbox One;Pour Xbox, une configuration audio USB différente est nécessaire.

• Ce microphone est-il compatible avec Xbox Series X / S?

  La série X / S Xbox ne reconnaît pas les microphones USB.Par conséquent, ce microphone n'est pas compatible avec les séries X / S Xbox.