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FAQ

• Mon produit est défectueux.Que dois-je faire?

  Nous offrons une garantie «retour au détaillant» sur nos produits.En cas de défaut, vous pouvez retourner le produit à votre détaillant avec une description d'échec, une preuve d'achat et tous les accessoires.Pendant la période de garantie, vous recevrez un produit de remplacement du détaillant si disponible.Pour les conditions de garantie complètes, vous pouvez consulter: https://www.trust.com/support/warranty

• Où est votre centre de service?Ou où puis-je envoyer mon produit pour être réparé?

  Malheureusement, nous n'avons pas de centres de service pour réparer les produits. Un produit défectueux doit être remplacé par votre point d'achat pendant la période de garantie.

• Mon microphone ne fonctionne pas sur Windows 10

  Si votre microphone ne fonctionne pas sur Windows 10, vérifiez ce qui suit: Paramètres de confidentialité du microphone: Vérifiez si le microphone permet aux applications d'accéder au microphone Appareil par défaut: Vérifiez si le microphone a été sélectionné comme périphérique d'entrée sonore par défaut sur l'ordinateur Réinstallation: déconnectez le microphone, redémarrez l'ordinateur et reconnectez le microphone (à un autre port USB) Mise à jour de Windows: Vérifiez si Windows est à jour via Windows Update Port USB: Mettez à jour les réducteurs USB en téléchargeant et en installant les derniers pilotes USB du site Web du fabricant de l'ordinateur.

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