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FAQ

• Mon produit est défectueux.Que dois-je faire?

  Nous offrons une garantie «retour au détaillant» sur nos produits.En cas de défaut, vous pouvez retourner le produit à votre détaillant avec une description d'échec, une preuve d'achat et tous les accessoires.Pendant la période de garantie, vous recevrez un produit de remplacement du détaillant si disponible.Pour les conditions de garantie complètes, vous pouvez consulter: https://www.trust.com/support/warranty

• Où est votre centre de service?Ou où puis-je envoyer mon produit pour être réparé?

  Malheureusement, nous n'avons pas de centres de service pour réparer les produits. Un produit défectueux doit être remplacé par votre point d'achat pendant la période de garantie.

• Est-ce que cette fonction USB-microphone sur mon MacBook?

  Si votre MacBook a une connexion USB (et non USB-C) appropriée, un microphone USB fonctionnera sur votre Mac. Après avoir connecté le microphone, vous sélectionnez le microphone dans les paramètres audio pour l'installer.

• Quels microphones de confiance sont compatibles avec le bras microphone 22563 - GXT 253?

  Vous pouvez utiliser le bras microphone GXT 253 avec les microphones de confiance suivants: 21753 - GXT 252 Microphone en streaming Emita 22400 - GXT 252+ EMITA plus microphone en streaming 22614 - GXT 242 Lance Streaming Microphone 23465 - GXT 258 FYRU USB 4-en-1 Microphone de streaming et 24257 - GXT 258W FYRU USB 4-en-1 Microphone Note: - Ce microphone s'adapte au bras, mais ne peut pas être monté directement sur le support de choc.Cependant, avec l'adaptateur inclus (avec le bras microphone), vous pouvez visser ce microphone sur le bras. - Le câble USB-B intégré du bras microphone 22563 - GXT 253 n'est pas pris en charge par le microphone Fyru. 23510 - GXT 256 Microphone en streaming USB Exxo 23466 - GXT 244 Microphone en streaming USB Buzz

• Puis-je utiliser deux microphones identiques sur mon Mac en même temps?

  Pour cela, nous vous conseillons d'utiliser la fonction de l'appareil agrégé. Plus d'informations à ce sujet: https://support.apple.com/en-us/ht202000

• Comment installer le microphone?Il n'y a pas de pilote.

  Ce microphone n'a pas besoin d'un pilote pour fonctionner, il fonctionne avec la capacité audio de l'appareil auquel il est connecté. Pour installer: Assemblez le microphone et définissez-le dans votre position préférée Connectez la Plug USB à la connexion USB de l'ordinateur Vérifiez que le microphone est autorisé à être utilisé par des applications dans les règlements de confidentialité Définissez le microphone comme entrée sonore par défaut et le haut-parleur comme périphérique de sortie sonore par défaut sur l'ordinateur. Vérifiez les propriétés du microphone. Le microphone est prêt à l'emploi

• Le volume de mon microphone est très faible (Windows 10)

  Si vous utilisez Windows 10 et que le microphone ne fonctionne pas de manière optimale (par exemple, trop faible volume), nous vous conseillons de vérifier les pilotes audio Windows.Assurez-vous que les pilotes audio (par exemple les pilotes RealTek) sont à jour en téléchargeant et en installant les derniers pilotes audio via le site Web du fabricant de l'ordinateur.

• Quel est le modèle de ramassage d'un microphone?

  Le motif de ramassage d'un microphone est la sensibilité au son par rapport à la direction ou à l'angle à partir duquel le son arrive, ou dans la façon dont le microphone ramasse le son dans différentes directions.Les types les plus courants sont les suivants: cardioïde, omnidirectionnel, unidirectionnel, bidirectionnel. Cardioïde Le modèle le plus couramment utilisé est le plus sensible à 0 ° (l'avant) et le moins sensible à 180 ° (le dos).Cela l'isole à partir d'un son ambiant indésirable.Vous pouvez l'utiliser pour la plupart des applications d'enregistrement.Il est facile d'obtenir un bon signal car le motif cardioïde mélange une mauvaise salle de sondage, un ventilateur bruyant en arrière-plan, etc. Omnidirectionnel Le microphone omnidirectionnel a une sensibilité égale à tous les angles.Cela signifie qu'il reprend son son dans toutes les directions.Par conséquent, le microphone n'a pas besoin d'être visé dans une certaine direction.Il sera particulièrement utile dans les bonnes salles de sondage. Unidirectionnel Les microphones unidirectionnels sont les plus sensibles au son provenant directement de l'avant (à 0 °) et moins sensible dans d'autres directions.Cela rend les microphones unidirectionnels efficaces pour isoler le son souhaité du son indésirable et du bruit ambiant. Bidirectionnel Un microphone bidirectionnel (avec le modèle de la figure-8) ramasse le son devant le microphone (à 0 °) et à l'arrière (à 180 °), mais pas sur le côté (à 90 ° et 270 °).Il peut être bénéfique dans les situations où vous ne voulez pas de signal provenant d'un angle de 90 ° pour saigner dans le microphone.

• J'ai perdu le câble.Où puis-je en obtenir un nouveau?

  Le câble USB est USB-A à USB-B.Il s'agit d'un câble couramment utilisé et facilement disponible pour ce type d'appareils.