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FAQ

• Meu produto está com defeito.O que eu faço?

  Oferecemos uma garantia de 'retorno à varejista' em nossos produtos.Em caso de defeito, você pode devolver o produto ao seu varejista com descrição de falhas, prova de compra e todos os acessórios.Durante o período de garantia, você receberá um produto de substituição do varejista, se disponível.Para condições completas de garantia, você pode consultar: https://www.trust.com/support/warranty

• Onde está o seu centro de serviço?Ou para onde posso enviar meu produto para ser reparado?

  Infelizmente, não temos centros de serviço para reparar produtos. Um produto defeituoso deve ser substituído pelo seu ponto de compra durante o período de garantia.

• Meu microfone não está funcionando no Windows 10

  Se o seu microfone não estiver funcionando no Windows 10, verifique o seguinte: Configurações de privacidade do microfone: verifique se o microfone permite que os aplicativos acessem o microfone Dispositivo padrão: verifique se o microfone foi selecionado como o dispositivo de entrada de som padrão no computador Reinstalação: Desconecte o microfone, reinicie o computador e reconecte o microfone (para outra porta USB) Atualização do Windows: Verifique se o Windows está atualizado via Windows Update Porta USB: atualize os drivers USB baixando e instalando os mais recentes drivers USB do site do fabricante do computador.

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