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FAQ

• Mi producto es defectuoso.¿Qué debo hacer?

  Ofrecemos una garantía de 'retorno al minorista' en nuestros productos.En caso de defecto, puede devolver el producto a su minorista con una descripción de falla, prueba de compra y todos los accesorios.Durante el período de garantía, recibirá un producto de reemplazo del minorista si está disponible.Para las condiciones de garantía completas, puede consultar: https://www.trust.com/support/warranty

• ¿Dónde está su centro de servicio?¿O dónde puedo enviar mi producto para ser reparado?

  Desafortunadamente, no tenemos centros de servicio para reparar productos. Un producto defectuoso debe ser reemplazado por su punto de compra durante el período de garantía.

• ¿Funciona este micrófono USB en mi MacBook?

  Si su MacBook tiene una conexión USB (y no USB-C) apropiada, un micrófono USB funcionará en su Mac. Después de conectar el micrófono, selecciona el micrófono en la configuración de audio para instalarlo.

• El micrófono no funciona en mi computadora con Windows.¿Qué debo hacer?

  Este micrófono no necesita un controlador especial, funciona con el controlador Windows incorporado. Asegúrese de que la computadora esté completamente actualizada a través de WindowsUpdate.com Desenchufar el micrófono. Reinicie la computadora. Cuando Windows se haya reiniciado por completo, conecte el micrófono a la computadora. La computadora reconocerá el micrófono e instalará el controlador incorporado, esto podría tomarse unos momentos. Después de esto, asegúrese de seleccionar el micrófono como el dispositivo de entrada de sonido predeterminado en su computadora en la configuración de sonido de Windows. También verifique que el micrófono no esté silenciado en la configuración de sonido. Y DoubleCheck en la configuración de privacidad del micrófono de que el micrófono puede ser utilizado por aplicaciones/software.

• ¿Cómo instalar el micrófono?No hay controlador.

  Este micrófono no necesita un controlador para funcionar, funciona con la capacidad de audio del dispositivo al que está conectado. Para instalar: Ensamble el micrófono y configelo en su posición preferida Conecte la plug USB a la conexión USB de la computadora Verifique que el micrófono pueda ser utilizado por aplicaciones en las configuraciones de privacidad Establezca el micrófono como la entrada de sonido predeterminada y el altavoz como el dispositivo de salida de sonido predeterminado en la computadora. Verifique las propiedades del micrófono. El micrófono está listo para usar

• Mi micrófono toma mucho ruido, ¿qué puedo hacer?

  Aconsejaríamos: - Mueva el micrófono más cerca de la fuente de sonido deseada, ya que los micrófonos omnidireccionales recogen el sonido desde todas las direcciones. - Deshabilite todas las mejoras: abra el panel de control y haga clic en el sonido.Seleccione la pestaña de grabación, haga clic con el botón derecho en su micrófono y seleccione propiedades.Seleccione la pestaña Mejoras, deshabilite todas las mejoras y haga clic en Aplicar. - Apague los altavoces y otros productos electrónicos, si el eco es de recoger ruidos de los altavoces o la interferencia de otros electrónicos.Use un auricular en su lugar. - Apague otros dispositivos de grabación.A veces, el problema proviene de más que el micrófono que recoge sonidos.

• ¿Puedo usar este micrófono en mi dispositivo Android?

  Desafortunadamente, no es posible usar un micrófono USB con un dispositivo Android (teléfono o tableta).

• ¿Cuál es el patrón de recogida de un micrófono?

  El patrón de recogida de un micrófono es la sensibilidad al sonido en relación con la dirección o ángulo desde el cual llega el sonido, o qué tan bien el micrófono recoge el sonido desde diferentes direcciones.Los tipos más comunes son: cardioide, omnidireccional, unidireccional, bidireccional. CARDIOIDE El patrón más utilizado es más sensible a 0 ° (el frente) y menos sensible a 180 ° (la parte posterior).Esto lo aísla del sonido ambiental no deseado.Puede usar esto para la mayoría de las aplicaciones de grabación.Es fácil obtener una buena señal ya que el patrón cardioide combina una sala de sonido mala, un ventilador ruidoso en el fondo, etc. OMNIDIRECCIONAL El micrófono omnidireccional tiene la misma sensibilidad en todos los ángulos.Esto significa que recoge el sonido de manera uniforme desde todas las direcciones.Por lo tanto, el micrófono no necesita apuntar en cierta dirección.Será especialmente útil en buenas salas de sonido. Unidireccional Los micrófonos unidireccionales son más sensibles al sonido que llega directamente en el frente (a 0 °) y menos sensibles en otras direcciones.Esto hace que los micrófonos unidireccionales sean efectivos para aislar el sonido deseado tanto del sonido no deseado como del ruido ambiental. Bidireccional Un micrófono bidireccional (con patrón de la Figura 8) recoge el sonido del frente del micrófono (a 0 °) y desde la parte trasera (a 180 °), pero no el lado (a 90 ° y 270 °).Puede ser beneficioso en situaciones en las que no desea que una señal provenga de un ángulo de 90 ° para sangrar en el micrófono.

• ¿Este micrófono es compatible con Xbox One?

  Este micrófono ha sido diseñado para su uso con computadoras y también funcionará en PS4/5. No es compatible con Xbox One;Para Xbox se necesita una configuración de audio USB diferente.

• ¿Este micrófono es compatible con la serie Xbox X/S?

  Xbox Series X/S no reconoce los micrófonos USB.Por lo tanto, este micrófono no es compatible con la serie Xbox X/S.