Ratón VERTO. El cursor no funciona o no se mueve.

 Números de artículo compatibles 25132/22879

Pregunta: El cursor de mi ratón Verto no funciona o no se mueve. ¿Qué puedo hacer?


Recomendamos los siguientes pasos para emparejar nuevamente el ratón con su receptor USB: 

  • Apaga el ratón y retira el receptor USB del puerto USB. 
  • Espera unos segundos y enciende el ratón. 
  • Conecta el receptor USB a un puerto USB libre. 
  • Coloca el ratón a 1 cm de distancia del receptor USB. 
  • Presiona simultáneamente el botón derecho + la rueda de desplazamiento durante 3 segundos. 
  • La luz roja comenzará a parpadear para indicar que el modo de emparejamiento ha sido exitoso.

Si el problema persiste y la garantía aún está vigente:
En este caso, por favor, haz uso de tu garantía y cambia el producto por uno nuevo a través de tu distribuidor. Los siguientes enlaces te guiarán:
Mi producto está defectuoso. ¿Cómo puedo hacer uso de la garantía? Compré un producto Trust a través de Amazon y el producto está defectuoso. ¿Cómo puedo hacer uso de la garantía?

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