Números de artículo compatibles 25132/22879
Pregunta: El cursor de mi ratón Verto no funciona o no se mueve. ¿Qué puedo hacer?
Recomendamos los siguientes pasos para emparejar nuevamente el ratón con su receptor USB:
- Apaga el ratón y retira el receptor USB del puerto USB.
- Espera unos segundos y enciende el ratón.
- Conecta el receptor USB a un puerto USB libre.
- Coloca el ratón a 1 cm de distancia del receptor USB.
- Presiona simultáneamente el botón derecho + la rueda de desplazamiento durante 3 segundos.
- La luz roja comenzará a parpadear para indicar que el modo de emparejamiento ha sido exitoso.
Si el problema persiste y la garantía aún está vigente:
En este caso, por favor, haz uso de tu garantía y cambia el producto por uno nuevo a través de tu distribuidor. Los siguientes enlaces te guiarán:
Mi producto está defectuoso. ¿Cómo puedo hacer uso de la garantía? Compré un producto Trust a través de Amazon y el producto está defectuoso. ¿Cómo puedo hacer uso de la garantía?
¿Le ha sido útil este artículo?
¡Qué bien!
Gracias por sus comentarios
¡Sentimos mucho no haber sido de ayuda!
Gracias por sus comentarios
Sus comentarios se han enviado
Agradecemos su esfuerzo e intentaremos corregir el artículo