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FAQ

• Mein Computer kann das Bluetooth -Gerät nicht finden, mit dem ich eine Verbindung herstellen möchte.

  Stellen Sie sicher, dass das Gerät auf den Findable/Pairing -Modus eingestellt ist.Weitere Informationen finden Sie im Handbuch dieses Geräts, um herauszufinden, wie. Stellen Sie sicher, dass sich das Gerät in der Nähe Ihres Computers befindet. Schließen Sie sich wie im Handbuch Ihres Bluetooth -Adapters an. Hinweis: Einige Geräte wie Headsets und Mäuse können für kurze Zeit fundierbar bleiben. Stellen Sie also schnell eine Verbindung zu ihnen her!

• Subwoofer funktioniert nicht.

  Stellen Sie sicher, dass der Lautstärkeregler des Subwoofers aufgedreht ist (nicht auf Null gestellt). _x000D_ Überprüfen Sie die Kabelverbindungen des Subwoofers. _x000D_ Überprüfen Sie die Verbindung des Lautsprechers zur Soundkarte. (Farben der Anschlüsse müssen mit den Farben der Anschlüsse auf der PC-Seite übereinstimmen)

• Mein Produkt ist fehlerhaft.Was mache ich?

  Wir bieten eine „Rückkehr zur Einzelhändler“ -Garantie für unsere Produkte.Im Falle eines Defekts können Sie das Produkt mit Fehlerbeschreibung, Kaufnachweis und allen Zubehör an Ihren Einzelhändler zurückgeben.Während der Garantiezeit erhalten Sie ein Ersatzprodukt vom Einzelhändler, falls verfügbar.Für vollständige Garantiebedingungen können Sie konsultieren: https://www.trest.com/support/warranty

• Was ist die durchschnittliche Zeit, bevor der Sprecher in seinen Leistungssparmodus eintritt?

  Nach etwa 60 Minuten ohne Klang (Stille) tritt der Lautsprecher in seinen Stromsparmodus ein.

• Wie kann ich sicherstellen, dass mein Sprecher nicht unbeabsichtigt in seinen Leistungssparmodus eingeht?

  Erhöhen Sie das Volumen der Quelle (Computer, Laptop, Tablet, Smartphone usw.) und verringern Sie das Volumen des Lautsprechers auf das gewünschte Volumen.

• Wie lange dauert es, bis der Sprecher die Wiedergabe wieder aufnimmt, sobald er sich in seinem Stromsparmodus befindet?

  Bei der Wiederaufnahme der Audio-Wiedergabe dauert es ungefähr 1-2 Sekunden, bis der Sprecher wieder aktiv ist. Bitte beachten Sie, dass einige Computer aufgrund der Konfiguration nicht zulassen, dass beigefügte Geräte vom Standby-Modus wieder aufgenommen werden. Der Lautsprecher muss dann manuell eingeschaltet werden.

• Worum geht es in der Eco -Design -Richtlinie?(Auch ERP II genannt)

  ERP ist eine Gesetzgebung aus der EU, in der die Umweltanforderungen an energiebezogene Produkte festgelegt werden. Diese Anforderungen sollen den Stromverbrauch (Standby) reduzieren und im Allgemeinen Energieverluste reduzieren.

• Wo ist Ihr Servicecenter?Oder wohin kann ich mein Produkt zur Reparatur senden?

  Leider haben wir keine Servicezentren, um Produkte zu reparieren. Ein defektes Produkt sollte während der Garantiezeit durch Ihren Kaufpunkt ersetzt werden.

• Wie handelt das iPhone bei der Verwendung eines Bluetooth -Kopfhörers oder eines Lautsprechers eingehende Telefonanrufe?

  Ab iOS 11.2, wenn Sie einen Bluetooth-Kopfhörer verwenden und einen Anruf erhalten, wird die Taste, mit der Sie den Telefonanruf abholen, bestimmt, welches Gerät für das Audio verwendet wird. Wenn Sie den Telefonanruf mit der grünen Taste auf dem iPhone-Display abholen, wird das gesamte Audio vom iPhone-Mikrofon und dem Lautsprecher (und nicht mit einem angeschlossenen Bluetooth-Gerät) behandelt. Wenn Sie den Telefonanruf mit der Call-Abholtaste auf dem Bluetooth-Gerät (Kopfhörer oder Lautsprecher) abholen, wird das gesamte Audio vom Bluetooth-Gerät behandelt. Wenn die Person, die anruft, Sie nicht hören kann - oder umgekehrt -, kann es möglich sein, dass Sie das Telefon mit einem Gerät abgeholt haben und über ein anderes sprechen. Verwenden Sie das Audio -Symbol auf dem iPhone -Display während des Telefonanrufs, um das Audio -Gerät zu ändern.

• Die Fernbedienung reagiert nicht (richtig).

• Ich habe die Fernbedienung verloren/gebrochen.Wie erhalte ich eine neue Fernbedienung?

  Wenn Sie die Fernbedienung verloren oder gebrochen haben, wenden Sie sich über den Kontakt mit uns an unser Support -Team: Stellen Sie eine Frageoption auf der Produktseite.Fügen Sie so viele Details wie möglich hinzu, z. B. Kaufdatum und Adressdetails.Je mehr Informationen Sie ausfüllen, desto schneller kann das Team Ihre Anfrage bearbeiten und je früher Sie von unserem Team hören.