Downloads

FAQ

• Mijn computer kan het Bluetooth -apparaat niet vinden waarmee ik probeer verbinding te maken.

  Zorg ervoor dat het apparaat is ingesteld op de mode/koppelingsmodus.Raadpleeg de handleiding van dat apparaat om erachter te komen hoe. Zorg ervoor dat het apparaat zich dicht bij uw computer bevindt. Verbind zoals beschreven in de handleiding van uw Bluetooth -adapter. Opmerking: sommige apparaten zoals headsets en muizen kunnen voor een korte tijd vinden, dus maak snel verbinding met hen!

• Subwoofer werkt niet.

  Zorg ervoor dat de volumeknop van de subwoofer omhoog staat (niet op nul staat). Controleer de kabelaansluitingen van de subwoofer. Controleer aansluiting luidspreker op geluidskaart; (kleuren van connectoren moeten overeenkomen met kleuren connectoren PC-zijde)

• Mijn product is defect.Wat moet ik doen?

  We bieden een 'terugkeer naar retailer' -garantie op onze producten.In het geval van een defect kunt u het product terugsturen naar uw retailer met een faalbeschrijving, het bewijs van de aankoop en alle accessoires.Tijdens de garantieperiode ontvangt u indien beschikbaar een vervangend product van de retailer.Voor volledige garantievoorwaarden kunt u raadplegen: https://www.trust.com/support/warranty

• Wat is de gemiddelde tijd voordat de speaker de modus voor stroombesparing binnengaat?

  Na ongeveer 60 minuten geen geluid (stilte) komt de luidspreker in zijn energiebesparende modus.

• Hoe kan ik ervoor zorgen dat mijn speaker niet onbedoeld de modus voor stroombesparende modus invoert?

  Verhoog het volume van de bron (computer, laptop, tablet, smartphone, enz.) En verminder het volume van de luidspreker tot het gewenste volume.

• Hoe lang duurt het voordat de luidspreker het afspelen hervat zodra deze in zijn power saving -modus staat?

  Bij het hervatten van het afspelen van de audio duurt het ongeveer 1-2 seconden voordat de speaker weer actief is. Houd er rekening mee dat sommige computers bijgevoegde apparaten niet kunnen hervatten vanuit standby-mode vanwege de configuratie, de luidspreker moet vervolgens handmatig worden ingeschakeld.

• Waar gaat de eco -ontwerprichtlijn over?(Ook wel ERP II genoemd)

  ERP is een wetgeving van de EU, waardoor ECO -vereisten worden vastgesteld op energiegerelateerde producten. Deze vereisten zijn bedoeld om (stand -by) stroomverbruik te verminderen en in het algemeen de energieverliezen te verminderen.

• Waar is uw servicecentrum?Of waar kan ik mijn product sturen om te worden gerepareerd?

  Helaas hebben we geen servicecentra om producten te repareren. Een defect product moet worden vervangen door uw aankooppunt tijdens de garantieperiode.

• Hoe gaat de iPhone om met inkomende telefoontjes bij het gebruik van een Bluetooth -hoofdtelefoon of luidspreker?

  Vanaf iOS 11.2, wanneer u een Bluetooth-hoofdtelefoon gebruikt en een telefoongesprek ontvangt, bepaalt de knop die u gebruikt om het telefoongesprek op te halen, welk apparaat wordt gebruikt voor de audio. Als u het telefoongesprek opneemt met de groene knop op het iPhone-display, wordt alle audio afgehandeld door de iPhone-microfoon en luidspreker (en niet met een verbonden Bluetooth-apparaat). Als u het telefoontje opneemt met de knop Oproepafhalen op het Bluetooth-apparaat (hoofdtelefoon of luidspreker), wordt alle audio afgehandeld door het Bluetooth-apparaat. Als de persoon die belt, je je niet kunt horen - of andersom - kan het mogelijk zijn dat je de telefoon met het ene apparaat hebt opgehaald en via een ander praat. Gebruik het audiopictogram op het iPhone -scherm tijdens het telefoongesprek om het audio -apparaat te wijzigen.

• De afstandsbediening reageert niet (correct).

  Controleer eerst de batterij.Als de batterij begint te raken, neemt de werkafstand van de afstandsbediening af en reageert de luidspreker vaak niet meer consistent.Probeer een nieuwe batterij en controleer of het probleem aanhoudt. Als een nieuwe batterij het probleem niet oplost, neemt u contact op met ons ondersteuningsteam voor verder advies.

• Ik heb de afstandsbediening verloren/gebroken.Hoe ontvang ik een nieuwe afstandsbediening?

  Als u de afstandsbediening hebt verloren of gebroken, neemt u contact op met ons ondersteuningsteam via de contactpersoon: Stel een vraagoptie op de productpagina.Neem zoveel mogelijk details op, zoals aankoopdatum en adresgegevens.Naarmate meer informatie u invult, hoe sneller het team uw verzoek kan verwerken en hoe eerder u van ons team hoort.