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FAQ

• Wie konfiguriere ich meine Maustasten für die Verwendung von links/rechts.

  Befolgen Sie die Schritte auf der Seite der Mauseinstellungen https://support.microsoft.com/en-us/windows/change-mouse-settings-e81356a4-0e74-fe38-7d01-9d79fbf8712b

• Mein Produkt ist fehlerhaft.Was mache ich?

  Wir bieten eine „Rückkehr zur Einzelhändler“ -Garantie für unsere Produkte.Im Falle eines Defekts können Sie das Produkt mit Fehlerbeschreibung, Kaufnachweis und allen Zubehör an Ihren Einzelhändler zurückgeben.Während der Garantiezeit erhalten Sie ein Ersatzprodukt vom Einzelhändler, falls verfügbar.Für vollständige Garantiebedingungen können Sie konsultieren: https://www.trest.com/support/warranty

• Wo ist Ihr Servicecenter?Oder wohin kann ich mein Produkt zur Reparatur senden?

  Leider haben wir keine Servicezentren, um Produkte zu reparieren. Ein defektes Produkt sollte während der Garantiezeit durch Ihren Kaufpunkt ersetzt werden.

• Wo ist der Mac-Fahrer?

  Dieses spezielle Produkt wurde nur für die Verwendung mit den Windows -Betriebssystemen entwickelt. Daher sind Treiber oder Installationsanweisungen für andere Betriebssysteme wie MAC nicht verfügbar.

• Wenn ich die Software verwende, heißt es kein Gerät.Was kann ich tun?

  Stellen Sie sicher, dass Sie beim Herunterladen, Installieren und Verwenden des Programms dies mit Administratorrechten durchführen (mit der rechten Maustaste als Administrator ausführen).

• Ich sehe nicht alle Optionen in der Software, wie z. B. die Option Makro -Schaltfläche.

  Wenn Sie die Makro -Taste und andere Optionen in der Software -Bildschirm/der Schlüsseleinstellung nicht sehen, müssen Sie das DPI -Skalierungsverhalten des Computers überprüfen: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Anwendungsverknüpfung Wählen Sie Eigenschaften im Dropdown-Menü Klicken Sie auf die Registerkarte "Kompatibilität" Klicken Sie auf den Text 'Ändern Sie hohe DPI -Einstellungen " Aktivieren Sie das Feld "Überschreibung" (Überschreibungsverhalten von hohem DPI -Skalierungsverhalten. Skalierung von :) :) Wählen Sie im Dropdown-Menü "System" aus Klicken Sie auf "OK". Melden Sie sich von Ihrem PC an. Melden Sie sich erneut bei Ihrem PC an. Öffnen Sie die Software.Die Software ist jetzt behoben und zeigt die Makro -Schaltflächenoptionen in der Software -Bildschirm-/Schlüsseleinstellung an.

• Jedes Mal, wenn mein Windows 10 -PC startet, wird das Einstellungsmenü angezeigt.Kann das ausgeschaltet werden?

  Sie können dies aus diesen Schritten ausschalten: 1. Gehen Sie zum Bedienfeld 2. Klicken Sie auf System und Sicherheit 3. Klicken Sie auf Zeitplanaufgaben 4. Löschen Sie die Aufgabe GX-GMTaskplan