Downloads

FAQ

• Как мне настроить кнопки мыши для использования слева/правой рукой?

  Следуйте шагам на странице настроек мыши https://support.microsoft.com/en-us/windows/change-mouse-settings-e81356a4-0e74-fe38-7d01-9d79fbf8712b

• Мой продукт неисправен.Что мне делать?

  Мы предлагаем гарантию «Возвращение к розничному продавцу» на наши продукты.В случае дефекта вы можете вернуть продукт своему розничному продавцу с описанием сбоя, доказательством покупки и всех аксессуаров.В течение гарантийного периода вы получите замену продукта от розничного продавца, если таковые имеются.Для получения полной гарантии вы можете проконсультироваться: https://www.trust.com/support/warranty

• Где ваш сервисный центр?Или куда отправить свой продукт для ремонта?

  К сожалению, у нас нет сервисных центров для ремонта продуктов. Дефектный продукт должен быть заменен вашей точкой покупки в течение гарантийного периода.

• Где Mac-Driver?

  Этот конкретный продукт был разработан для использования только с операционными системами Windows. Поэтому драйверы или инструкции по установке для других операционных систем, таких как Mac, недоступны.

• Когда я использую программное обеспечение, он говорит без устройства.Что я могу сделать?

  Убедитесь, что при загрузке, установите и используйте программу, которую вы делаете с правами администратора (щелкните правой кнопкой мыши как администратор).

• Я не вижу всех параметров в программном обеспечении, таких как опция макро -кнопки.

  Если вы не видите кнопку Macro и другие параметры в настройке экрана программного обеспечения/клавиши, вам необходимо проверить поведение масштабирования DPI компьютера: Щелкните правой кнопкой мыши на сочетание приложения Выберите свойства в раскрывающемся меню Нажмите на вкладку «совместимость» Нажмите на текст «Изменить высокие настройки DPI» Проверьте поле «Переопределение» (переопределить высокое поведение масштабирования DPI. Масштабирование выполнено :) Выберите «Систему» ​​из раскрывающегося меню Нажмите «ОК». Выйдите из своего компьютера. Войдите на свой компьютер снова. Откройте программное обеспечение.Программное обеспечение теперь исправлено и показывает параметры макро -кнопки в настройке экрана программного обеспечения/клавиши.

• Каждый раз, когда запускается мой компьютер Windows 10, появляется меню «Настройки».Можно ли это отключить?

  Вы можете выключить это после этих шагов: 1. Перейдите на панель управления 2. Нажмите на систему и безопасность 3. Нажмите на задачи расписания 4. Удалить задачу gx-gmtaskplan