Downloads

FAQ

• Где я могу получить драйверы для моего доверительного продукта?

  Этот продукт не нуждается в каких -либо драйверах для функционирования. Просто подключитесь, и продукт должен работать.

• Как изменить свою стрелку мыши/скорость курсора?

  Стрелка мыши/скорость курсора может быть отрегулирована, нажав на переключатель DPI на верхней части мыши. В качестве альтернативы, выполните шаги на странице настроек мыши https://support.microsoft.com/en-us/windows/change-mouse-settings-e81356a4-0e74-fe38-7d01-9d79fbf8712b

• Мой продукт неисправен.Что мне делать?

  Мы предлагаем гарантию «Возвращение к розничному продавцу» на наши продукты.В случае дефекта вы можете вернуть продукт своему розничному продавцу с описанием сбоя, доказательством покупки и всех аксессуаров.В течение гарантийного периода вы получите замену продукта от розничного продавца, если таковые имеются.Для получения полной гарантии вы можете проконсультироваться: https://www.trust.com/support/warranty

• Где ваш сервисный центр?Или куда отправить свой продукт для ремонта?

  К сожалению, у нас нет сервисных центров для ремонта продуктов. Дефектный продукт должен быть заменен вашей точкой покупки в течение гарантийного периода.

• Свет продолжает меняться.Я хочу иметь 1 фиксированный цвет, а не постоянно менять цвета.

  У этой мыши есть несколько версий, с различными настройками света. В одной версии светодиодный цвет связан с количеством DPI. В другой версии светодиодный цвет не связан с количеством DPI, а цвета имеют эффект дыхания.

• Могу ли я использовать эту клавиатуру/мышь на PS4?

  Хотя наши клавиатуры и мыши предназначены для использования с компьютерами, их можно использовать на PS4.Однако обратите внимание, что большинство игр PS4 не поддерживают клавиатуру и мышь. При использовании (проводной) клавиатуры или мыши с PS4 убедитесь, что она хорошо подключается к PS4.Если PS4 имеет соединение на задней панели, подключите клавиатуру/мышь к USB-соединению на задней части PS4.Или альтернативно используйте удлинитель или USB -концентратор.

• Могу ли я использовать эту клавиатуру/мышь на Xbox One?

  Вы можете использовать наших мышей и клавиатур на Xbox One. Обратите внимание, что Xbox One поддерживает использование мыши и клавиатуры в некоторых играх и приложениях, но это не работает для каждой игры или приложения.Издатель Game или App должен включить эту функцию для своего контента. Для получения дополнительной информации обратитесь к веб-сайту поддержки Xbox через https://support.xbox.com/help/hardware-network/accessories/mouse-keyboard

• Я хочу использовать несколько кнопок одновременно.Это возможно?

  Да, можно одновременно нажимать на несколько кнопок, но следующие комбинации невозможны: левая кнопка мыши + вперед левая кнопка мыши + назад Правая кнопка мыши + назад Правая кнопка мыши + вперед

• Свет остается включенным, даже когда компьютер выключен.

  Если освещение продукта не выключается при выключении ПК, мы рекомендуем проверить настройки порта USB.Некоторые компьютеры постоянно питают порты USB, даже когда сам компьютер выключен.

• Я не могу нажать кнопку «Левая/правая мышь» вместе с кнопкой обратной/вперед.Что мне делать?

  Вы можете использовать несколько кнопок одновременно, но следующие комбинации невозможны: - Левая кнопка мыши + вперед - Левая кнопка мыши + назад - Правая кнопка мыши + назад - правая кнопка мыши + вперед