Wo kann ich Fahrer für mein Trust produkt bekommen?
Dieses Produkt braucht keine Treiber, um zu funktionieren. Stellen Sie einfach eine Verbindung her und das Produkt sollte funktionieren.
Der Mauspfeil zittert, bewegt sich seltsam oder bewegt sich überhaupt nicht.
Versuchen Sie, die Maus auf einer anderen Oberfläche zu verwenden, oder verwenden Sie ein Mousepad. Reinigen Sie den Sensor auf der Unterseite der Maus mit einem trockenen Tuch. Verbesserung der drahtlosen Leistung.
Die Maus -Cursorbewegung ist invertiert (links = rechts, nach oben = unten usw.).
Laden Sie die "Mausfix-Software" im Downloads-Abschnitt herunter und befolgen Sie die Anweisungen im Addendum (zur Download im Abschnitt Downloads verfügbar), um das Problem zu lösen So installieren Sie die Mausfix: 1) Schließen Sie Ihre Maus mit dem Computer an 2) Wenn Sie die ZIP- oder RAR -Datei heruntergeladen haben, extrahieren Sie die Software 3) Öffnen Sie den Ordner "Mausfixsoftware" 4) Öffnen Sie "MS_FIX2 -Software" 5) Gehen Sie mit dem Mauszeiger zum Fenster klicken, um zu setzen, und klicken Sie darauf 6) Wenn Sie das Fenster "Set OK" sehen, nachdem Sie Ihre Maus erneut angeschlossen haben 7) Schließen Sie die Software Hinweis für Mac-Benutzer: Der MouseFix ist in einer Mac-Version nicht verfügbar.Wenn Sie jedoch den Mausfix auf einem Windows -PC für Ihre Maus verwenden, funktioniert Ihre Maus wieder gut auf einem Mac -Computer.
Mein Produkt ist fehlerhaft.Was mache ich?
Wir bieten eine „Rückkehr zur Einzelhändler“ -Garantie für unsere Produkte.Im Falle eines Defekts können Sie das Produkt mit Fehlerbeschreibung, Kaufnachweis und allen Zubehör an Ihren Einzelhändler zurückgeben.Während der Garantiezeit erhalten Sie ein Ersatzprodukt vom Einzelhändler, falls verfügbar.Für vollständige Garantiebedingungen können Sie konsultieren: https://www.trest.com/support/warranty
Ich habe den USB-Empfänger verloren/gebrochen.Wie erhalte ich einen neuen USB-Empfänger?
Es ist nicht möglich, einen Ersatzempfänger für dieses Produkt bereitzustellen. Dies liegt an der Tatsache, dass während der Herstellung das Produkt und der Empfänger einen eindeutigen Code erhalten, sodass das Produkt nur mit dem gebündelten Originalempfänger kommunizieren kann.
Wie kann ich die Knopffunktionen ändern?
Diese Maus verwendet einen generischen Treiber von Windows, der keine Möglichkeit bietet, die Tastefunktionen anzupassen. Sie können es jedoch mit Software versuchen, die im Internet verfügbar ist, um die Schaltflächen zu konfigurieren. http://www.highrez.co.uk/downloads/xmouseButtonControl.htm Bitte beachten Sie, dass diese Lösung nicht offiziell ist, da keine Vertrauenssoftware für die Programmierung der Schaltflächen verfügbar ist und daher weder unterstützt wird noch ist die Funktion der Software garantiert.
Wo ist Ihr Servicecenter?Oder wohin kann ich mein Produkt zur Reparatur senden?
Leider haben wir keine Servicezentren, um Produkte zu reparieren. Ein defektes Produkt sollte während der Garantiezeit durch Ihren Kaufpunkt ersetzt werden.
Warum verlässt sich die Batterie schnell?
Die Akkulaufzeit hängt von vielen Variablen ab, einschließlich der Verwendung, Qualität der Batterien und Umgebungsfaktoren (wie Entfernung zum Empfänger, metallischen Objekten in der Nähe, Oberfläche, auf der das Produkt verwendet wird, usw.). Dieses Produkt verwendet den Standby -Modus (Sleep), um Batteriestrom zu sparen.Wenn sich das Produkt nicht bewegt oder kein Signal vom USB-Empfänger vorliegt, wird der Schlafmodus eingeschaltet, um Batteriestrom zu sparen. Stellen Sie sicher, dass wenn der Akku sehr schnell abfließt, dass immer noch kein Signal vom Computer zum Produkt verläuft, wenn das Produkt nicht verwendet wird.Einige Computer führen ihre USB-Ports kontinuierlich mit, selbst wenn der Computer selbst ausgeschaltet ist.Sie können dies in den Einstellungen des Stromverwaltungseinstellungen des USB-Ports überprüfen.
Wie ändere ich die DPI (Cursorgeschwindigkeit) der Maus?
Durch Drücken des DPI-Buttons werden Sie den DPI ändern. Es gibt keine visuelle Anzeige für die DPI -Auswahl, außer dass die Zeigergeschwindigkeit auf dem Bildschirm schneller oder langsamer ist, abhängig vom ausgewählten DPI.
Wenn ich die MouseFix installiere, erhalte ich eine "Wait Mouse" -Meldung
Wenn Sie die Nachricht "Wait Maus" erhalten, empfehlen wir Ihnen, den Computer über Windows Update zu aktualisieren.Dann installieren Sie die Software neu. Wenn das Ausführen von Windows -Update das Problem nicht löst, bitten wir Sie, die MouseFix -Software auf einem anderen Computer auszuführen, vorzugsweise mit einem anderen Betriebssystem. Wenn Sie den Mausfix auf dem anderen Computer ausführen, funktioniert die Maus auch normal auf Ihrem Computer.
Wie kann ich es ausschalten?
Dieses Produkt verwendet den Standby -Modus (Sleep), um Batteriestrom zu sparen. Es ist nicht nötig, es auszuschalten. Wenn das Produkt nicht verwendet wird oder kein Signal vom USB-Empfänger vorliegt, wird der Schlafmodus eingeschaltet, um Batteriestrom zu sparen. Für die Aufbewahrung oder Reisen würden wir vorschlagen, die Batterien zu entfernen, um ein Auslaufen zu vermeiden.
Ich habe es gerade gekauft und kann den USB-Empfänger nicht finden.Wo ist es?
Abhängig von der Version Ihrer Maus wird der Empfänger entweder innerhalb des Produkts (unten) oder im Batteriefach der Maus gespeichert.
Meine Tastatur und/oder Maus handelt seltsam, was könnte das Problem sein?
Wir empfehlen, das Produkt vollständig neu zu installieren, einschließlich neuer Batterien. Stellen Sie sicher, dass alle Fehler aus dem Geräte -Manager entfernt wurden, den Empfänger entfernen und dann den Computer neu starten. Wenn der Computer vollständig neu gestartet wurde, schließen Sie den Empfänger an den Computer an, ohne ein Hub- oder Verlängerungskabel zu verwenden. Der Computer erkennt das Produkt und installiert den integrierten Treiber.Dies kann einen Moment dauern. Das Produkt kann jetzt verwendet werden. Wenn das Problem weiterhin besteht, testen Sie das Produkt an einem anderen USB -Anschluss und einem anderen Computer, um ein Problem mit dem Computer auszuschließen.