Где я могу получить драйверы для моего доверительного продукта?
Этот продукт не нуждается в каких -либо драйверах для функционирования. Просто подключитесь, и продукт должен работать.
Стрелка мыши встряхивает, движется странно или вообще не движется.
Попробуйте использовать мышь на другой поверхности или используйте мыши. Очистите датчик на дне мыши сухой тканью. Улучшить беспроводную производительность.
Движение курсора мыши инвертируется (слева = справа, вверх = вниз и т. Д.).
Загрузите «Программное обеспечение для исправления мыши» в разделе загрузок и следуйте инструкциям в дополнении (доступно для загрузки в разделе загрузки), чтобы решить проблему Для установки Mousefix: 1) Подключите мышь к компьютеру 2) Если вы загрузили файл Zip или RAR, извлеките программное обеспечение 3) Откройте папку «Программное обеспечение Fix Fix» 4) Откройте «программное обеспечение MS_FIX2» 5) Перейдите с указателем мыши, чтобы нажать окно, чтобы установить, и нажмите на него 6) Если вы видите окно Set OK после того, как вы сделали, ваша мышь повторно подключено и должно работать как обычно 7) Закройте программное обеспечение Примечание для Mac-пользователей: Mousefix недоступен в версии Mac.Однако, когда вы используете Mousefix на ПК с Windows для вашей мыши, ваша мышь снова будет хорошо работать на компьютере Mac.
Мой продукт неисправен.Что мне делать?
Мы предлагаем гарантию «Возвращение к розничному продавцу» на наши продукты.В случае дефекта вы можете вернуть продукт своему розничному продавцу с описанием сбоя, доказательством покупки и всех аксессуаров.В течение гарантийного периода вы получите замену продукта от розничного продавца, если таковые имеются.Для получения полной гарантии вы можете проконсультироваться: https://www.trust.com/support/warranty
Я потерял/сломал USB-приемник.Как мне получить новый USB-приемник?
Невозможно предоставить замену приемника для этого продукта. Это связано с тем, что во время производства продукт и получатель получают уникальный код, поэтому продукт может общаться только с объединенным оригинальным приемником.
Где ваш сервисный центр?Или куда отправить свой продукт для ремонта?
К сожалению, у нас нет сервисных центров для ремонта продуктов. Дефектный продукт должен быть заменен вашей точкой покупки в течение гарантийного периода.
Почему аккумулятор быстро сливается?
Срок службы батареи зависит от многих переменных, включая использование, качество батарей и факторы окружающей среды (например, расстояние до приемника, близлежащие металлические объекты, поверхность, на которой используется продукт и т. Д.). Этот продукт использует режим резервного (сна) для сохранения питания аккумулятора.Когда продукт не перемещается или нет сигнала от USB-приемника, он включит режим сна, чтобы сохранить питание аккумулятора. Убедитесь, что когда аккумулятор истощается очень быстро, все еще нет сигнала от компьютера к продукту, когда продукт не используется.Некоторые компьютеры постоянно питают свои USB-порты, даже когда сам компьютер выключен.Вы можете проверить это в настройках управления питанием USB-порта.
Как изменить DPI (скорость курсора) мыши?
Нажав на кнопку DPI, вы измените DPI. Для выбора DPI нет визуальной индикации, кроме того, что скорость указателя на экране будет быстрее или медленнее, в зависимости от выбранного DPI.
Когда я устанавливаю Mousefix, я получаю сообщение «подождать мышь»
Когда вы получаете сообщение «Wait Mouse», мы советуем вам обновить компьютер через обновление Windows.Затем переустановите программное обеспечение. Если запуск обновления Windows не решает проблему, мы просим вас запустить программное обеспечение Mousefix на другом компьютере, предпочтительно с другой операционной системой. Когда вы запускаете Mousefix на другом компьютере, мышь также нормально будет работать на вашем компьютере.
Как я могу его выключить?
Этот продукт использует режим резервного (сна) для сохранения питания аккумулятора. Нет необходимости отключить его. Когда продукт не используется или нет сигнала от USB-приемника, он включит режим сна, чтобы сохранить питание аккумулятора. Для хранения или путешествия мы бы посоветовали удалить батареи, чтобы избежать утечки.
Я только что купил его и не могу найти USB-приемник.Где это?
Моя клавиатура и/или мышь ведут себя странно, в чем может быть проблема?
Мы рекомендуем полностью переустановить продукт, в том числе с новыми батареями. Убедитесь, что все ошибки были удалены из диспетчера устройств, удалите приемник, а затем перезапустите компьютер. Когда компьютер полностью перезагрузился, подключите приемник к компьютеру без использования концентратора или удлинительного кабеля. Компьютер обнаруживает продукт и устанавливает интегрированный драйвер.Это может занять минуту. Продукт теперь можно использовать. Если проблема сохраняется, протестируйте продукт на другом USB -порту и другом компьютере, чтобы исключить проблему с компьютером.